题目内容
（请给出正确答案）
A.仓配运单，需更改代收金额为0，可直接在WEM系统红冲操作
B.仓配运单，更改代收金额为0时，系统提示区域类型错误，可直接更改区域类型后，再红冲代收为0
C.仓配运单区分，WQS运单查询显示月结为0019或SISP运单查询含有仓配信息项的，均为仓配运单
D.仓配运单，转寄第三方快递公司，可直接系统红冲添加转寄费至运费项
答案
AC
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A.适用送装一体业务的运单，由京东配送员配送的同时为客户提供安装服务
B.该服务将收取商家额外商品安装费用
C.该服务将收取客户额外商品安装费用
D.仓海系统-业务管理-审核管理-大件审核管理
A.OMS系统仓配管理-增值服务单下发到TMS系统
B.OMS系统仓配管理-增值服务单下发到WMS系统
C.OMS系统仓配管理-增值服务单下发到BMS系统
D.OMS系统仓配管理-增值服务单下发到DMS系统
A.态度友好,要求客户出示身份证
B.留意运单是否有代收货款、签回单等操作
C.询问姓名直接出仓,让客户拿货走
D.核实无误,交仓管员做巴枪出仓
A.转运中心操作员发现错发件时，应立即使用 PDA 进行问题件报备，根据运单三段码按照正确路由分拣并安排转运
B.转运中心操作员发现错发件，而未能赶上正确发运班次，转运中心操作员需将错发件交接给转运中心指定操作人员做留仓件处理，并安排最近班次按照正确路由发运
C.发现错分转运中心无直达目的地转运中心的班次，则需退回始发转运中心
A.运单月结帐号填写错误
B.运单付款方式及费用项正确，派件员错误收费
C.付款方式错误导致重复收费
D.付款方式无标记，不完整、标记错误、不清晰
A.受海关备案保护的品牌，须提供授权备案截屏
B.有品牌，品牌不在海关备案系统中，运单发票上如实申报品牌信息，但无需提供授权书
C.无品牌，请在运单或者发票上注明无品牌
A.计价重量变更，更改运单，但未及时知会客户
B.更换运单后，三小时内知会客户运单号码并在三个工作日内送还底单给客户
C.未征得客户同意私自更改产品类型、勾选保价、勾选自取、私自将快件分多单发出
D.收件时由于客观原因无法计算重量，回仓计重后未及时知会寄件客户快件重量及运费
A.客户要求更改信息务必要核实订单信息、会员账户与咨询的是一致的
B.可引导客户手机APP或电脑端我的易购-我的订单-全部订单-修改订单-修改订单申请，自助修改
C.客服可通过快捷按钮推送顾客自助操作链接进行直接修改
D.无法修改，建议客户原订单时间收货
A.仓配：用于连锁门店要货时，可以在仓库长期存储的商品，如酒水饮料类，会由总部直接进行配送出库
B.直送：用于连锁门店要货时，不可长期存储的商品，如新鲜蔬菜类，供应商有物流配送能力，可以直接送货到门店
C.直通：用于连锁门店要货时，不可长期存储商品，如新鲜蔬菜类，供应商没有物流配送能力，需要先送到总部，总部收货之后再配送到门店
D.仓配和直通两种配送方式，一般要求总部仓库有配送能力配送到门店
A.严格按照标签上的仓位进行拣货
B.遵守大不压小、重不压轻，轻拿轻放的原则
C.拣货过程中将商品码放整齐，电视不得倒放
D.可以提前下架集货再将商品拣出
