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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

以下关于市场化服务承诺的说法正确的是()

A.诚信保障:迟到免单

B.安全保障:清洁药剂,环保安全,保洁员100%认证

C.品质保障:质量3天不满意,无条件返工

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C、品质保障:质量3天不满意,无条件返工

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第1题
以下关于服务承诺的说法正确的是()

A.服务承诺包括服务标准和承诺履约两部分内容

B.赔付是服务承诺的核心

C.服务承诺是约束经纪人的制度

D.贝壳对品牌服务承诺有严格的准入门槛要求

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第2题
根据民法典规定,以下关于物业服务合同的说法正确的是()

A.建设单位与物业服务单位签订前期物业服务合同后,业主可以未参与谈判及订立过程为由拒不履行物业服务合同

B.物业服务单位可以将各项物业服务全部委托第三方进行

C.物业服务单位公开作出的有利于业主的承诺,因为不是以合同形式订立,后期可以拒不履行

D.物业服务合同的订立必须采取书面形式

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第3题
以下关于三条价值曲线描述哪些是正确的()

A.品质物业作为资产经营、智慧物联的发展基础

B.依托于品质物业,资产经营作为高价值业务

C.为业主、投资人、企业、政府等提供市场化、专业化的智慧物业服务

D.智慧物联顺应科技服务的发展趋势

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第4题
以下关于三条价值曲线描述哪些是正确的()

A.品质物业作为资产经营、智慧物联的发展基础

B.依托于品质物业,资产经营作为高价值业务

C.为业主、投资人、企业、政府等提供市场化、专业化的智慧物业服务

D.智慧物联顺应科技服务的发展趋势

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第5题
以下关于信息流风险策略的说法中正确的是()

A.纪念币广告物料和落地页可以使用国旗、国徽和军人形象做宣传

B.宠物医院类客户不受医疗八准八不准策略限制,但客户提交的物料及落地页不得使用易引起用户不适的图片或内容

C.客户提供户口办理咨询服务的,可以适当做出保障性承诺,对办理成功率进行预估

D.禁止客户为他人提供积分落户政策咨询、积分落户委托递交材料等服务

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第6题
关于构建市场化的发展机制,以下说法正确的是,()BC

A.人才是发展的第一资源,资源是发展的第一动力

B.人才是发展的第一资源,创新是发展的第一动力

C.协同是集团化公司重要的价值源泉

D.创新是集团化公司重要的价值源泉

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第7题
关于信用的概念,下列说法不正确的是()。A.先收取订金并承诺一段时间后交货或提供服务是信用B.先

关于信用的概念,下列说法不正确的是()。

A.先收取订金并承诺一段时间后交货或提供服务是信用

B.先借入金钱,承诺一段时间后偿还是信用

C.所谓信用,是一种承诺。在获得商品、劳务服务或金钱时,承诺在未来一段时间后偿还

D.所谓信用就是借钱给别人和别人借钱给自己

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第8题
以下关于费率的说法中,不正确的是( )。

A.费率是指利率以外的银行提供信贷服务的价格

B.费率一般以信贷产品金额为基数按一定比率计算

C.费率的类型主要包括担保费、承诺费、承兑费、银团安排费、开证费等

D.商业银行办理收付类业务可以向委托方以外的其他单位或个人收费

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第9题
以下关于客诉投诉心理,以下正确的是()

A.品质问题,求补偿的心理

B.服务问题,求兑现的心理

C.情绪问题,求发泄的心理

D.承诺问题,求重视的心理

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第10题
以下说法正确的是()

A.《支票业务服务协议》如代办,需提供授权委托书、法人身份证复印件、经办人身份证复印件

B.代办提交的材料复印件应加盖单位盖章

C.《支票业务服务协议》和《承诺函》只能法人办理,不可以代办

D.《承诺函》如代办,需提供授权委托书、法人身份证复印件、经办人身份证复印件

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第11题
以下哪些针对W品牌的说法是正确的()

A.1998年诞生于纽约

B.W酒店的服务承诺是:随时随地,随你所需

C.W品牌是特色奢华品牌

D.W品牌的目标客户群体是目的地探寻者

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