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[单选题]

汉腾保险平台投保客户及车辆信息输入方法是()

A.只能对着证件手动输入信息

B.可以通过证件影像识别OCR方式输入

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B、可以通过证件影像识别OCR方式输入

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第1题
汉腾保险平台联系客户的方式有哪些()

A.传统的电话和短信方式

B.有支持线上电话和线上短信功能

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第2题
下列操作顺序正确的是()

A.输入投保信息编号,选择保险方案,点击客户信息复制

B.选择保险方案,输入投保信息编号,点击客户信息复制

C.输入投保信息编号,点击客户信息复制,选择保险方案

D.以上都对

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第3题
客服无法查询车辆保险投保的人信息,只能由客户自己查询()
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第4题
一份正式的保单包括()

A.客户信息及保险计划

B.现金价值表

C.产品条款

D.利益演示表

E.投保资料

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第5题
一张正式的保单,包括哪几个部分()

A.保险单首页

B.客户信息及保险计划

C.现金价值金额表

D.产品条款

E.投保资料

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第6题
综合改革后投保的客户,平台查询到已连续投保3年,其中上一保险年度内有一次赔款,所以该客户的NCD系数为1()
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第7题
以下行为属于异地展业的有()

A.保险营销员在超出保险公司授权的执业地域内开展业务

B.不在规定的区域内展业或与投保人签署投保申请书

C.在非授权区域向客户提供产品简介资料、介绍险种信息及投保计划、签署投保书及其它投保文件、收取保险费等行为

D.在保险公司授权的执业地域内为客户做保险产品介绍

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第8题
以下对售后服务电子平台描述不正确的是哪项()

A.客户可通过售后服务电子平台了解保修及政策问题方面的信息以及常见问题

B.客户通过售后服务电子平台亲眼目睹车辆维修过程

C.售后服务电子平台可实时查看自己的配件订购到货情况

D.客户还可以通过售后服务电子平台呼叫服务工程师、顾问助理及招待专员

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第9题
客户投保了机动车商业保险示范条款(2020版),发生保险事故时,被保险车辆负主要事故责任,理赔时会有15%的事故责任免赔率()
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第10题
以下哪些关于RTM系统实时报警信息传递的说法是正确的()

A.在EQ车辆上,RTM系统的功能集成在HERMES模块

B.车辆运行及充电的实时数据发送至DAIMLER数据平台并转至政府平台

C.实时数据每30秒发送,故障时每1秒发送

D.车辆出现相关报警时,报警信息同步发送至政府平台及呼叫中心

E.如果是三级报警信息,呼叫中心跟客户联系之后,会联系经销商的RTM专员(工作时间)或者道路救援(非工作时间)

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第11题
以下选项哪一个是保险客户档案表中的最关键字段()

A.保单到期日;电话号码

B.客户性别;投保保险公司

C.车牌号码;客户类型

D.车辆VIN码;保费

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