A.“请问你有什么事情?”
B.“请问有什么可以帮助您的吗?”
C.“请问你有什么需要我帮助的吗?”
D.“请问您想干什么?”
A.提高ACN规则,提高我房他售数量
B.如果自己有带不过来的或其他片区购房需求的客户,将这些客户推荐给合适的同事进行跟进,并做好交接
C.加强ACN合作,通过更好的合作来服务客户,提高分边量
A.及时打话给计调部其安排客人继续等候
B.知饭店等的客人
C.必要时可以请示计调部门,请等候的客人采取其他措施前往机场(车站、码头、
D.请交管人员尽快解决
E.及时向游客道歉
A.如果你连半个小时都挤不出来,那你的人生还有什么意义呢
B.用不了多少时间,一次只要半个小时,时间就像乳沟一样,挤挤就有啦
C.你没有时间,我可以去你家里做
D.以上都对
A.只需要设定短期目标,做好工作安排
B.只需要设定长期目标,做好工作计划
C.考虑有短期的和长期的,要长计划短安排
D.以上说法都不正确
A.如果在当日预订中查询不到客人预订,说明客人没有预订
B.根据客人入住的天数以及房费来计算押金金额
C.根据系统备注信息安排房间,不需要再次跟客人确认房间需求
D.输入资料时,只需要输入姓名和生日
A.注意行为规范(一般走在宾客左前方45°一步远距离 处)
B.陪同期间介绍酒店服务设施和周边环境、交通情况
C.需要参观的房间设查,备注清楚原因
D.客人参观过程中可以拍照留念