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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

云锁客员工数据的“回访到店率”是什么意思（）

A.1、指回访后10天内到店消费的会员数/已回访的会员数

B.2、指回访后20天内到店消费的会员数/已回访的会员数

C.3、指回访后30天内到店消费的会员数/已回访的会员数

答案

C、3、指回访后30天内到店消费的会员数/已回访的会员数

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第1题

在潜客邀约环节中，为了提升邀约进店率以下属于潜客邀约的流程要点有（)。

A.约定到店时间

B.邀约客户线上体验

C.根据客户需求设置邀约方案

D.持续跟进确定到店时间

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第2题

店铺的形象好不好店家个人喜好说了不算数，需要用数据分析来说明装修好的店铺有一些共同的特点，即跳失率高、客进店后停留时间长、客户的点击率高（）

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第3题

以下哪些方式是可以通过电话回访进行的（）

A.新品上市邀请客户到店体验

B.客户生日邀请客户到店领取礼品

C.促销活动，提醒顾客到店参与

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第4题

卖车通PC版更新后，在卖车通后台哪些角色可以在老客户待回访中看到全店数据（）

A.销售专员

B.市场经理

C.销售经理

D.管理员

E.店总

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第5题

全店的销售额=成交人数*（)。

A.访客数

B.客单价

C.成交转化率

D.入店率

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第6题

公司下发的疑似不合规开户、疑似虚增有效户、疑似全权委托及疑似代客理财等异常情况，通过约谈员工、查看客户开户视频、电话回访客户等多种方法进行核查，并在5个工作日内将调查情况上报公司（）

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第7题

在波长锁咨询集团市场增长矩阵模型中，高增长率和高市场店有率的一类业务单位属于现金牛类战略业务单。（)

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第8题

AWS最佳实践“设计失败”是什么意思（)。

A.设计系统以预测故障并自动恢复

B.开发永不失败的云系统

C.使用内部部署环境备份云环境

D.开发单点故障系统

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第9题

客人抵店前客房部的准备工作包括（)。

A.了解客情

B.准备房间

C.做好客人到店时的迎宾工作

D.送毛巾、茶水

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第10题

柳宗元《柳州峒氓》：“青箬裹盐归峒客，绿荷包饭趁虚人。”“趁虚”的意思是什么？（)

A.借机

B.赶场，赶集

C.赶走

D.忙碌

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第11题

家庭云产品厅店激活流程是什么（）

A.下载天翼云盘APP

B.登录

C.打开自动备份

D.登记工号（或手机号）

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