题目内容
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[单选题]
《关于银行保险机构加强消费者权益保护工作体制机制建设的指导意见》的规定，信托公司消费者权益保护工作最高决策机构是（）
A.董事会
B.股东大会
C.监事会
D.消费者权益保护委员会
答案
A、董事会
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A.董事会
B.股东大会
C.监事会
D.消费者权益保护委员会
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A、董事会
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A.重要政策
B.重大举措
C.重点事项
D.重要事件
B、组织开展消费者保护审查工作，确保在产品和服务设计开发、定价管理、协议制定等环节落实保护消费者合法权益的相关规定
C、组织开展金融知识宣教活动
D、组织开展消费者权益保护工作内部考核
A.进一步推动银行保险机构牢固树立以人民为中心的发展思想
B.畅通投诉渠道、提高处理效率
C.提升消费者对银行保险机构投诉处理工作满意度
D.有利于银保监会及其派出机构强化监管为民理念，坚持依法履职，指导督促银行保险机构加强消费者权益保护，维护金融市场秩序
A.加强制度建设
B.健全组织体系
C.完善工作机制
D.改进投诉管理
A.《金融消费者权益保护实施办法》
B.《关于加强银行业消费者权益保护解决当前群众关切问题的指导意见》
C.《银行业消费者权益保护工作指引》
D.《关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》
A.实效性
B.公正性
C.可操作性
D.针对性
A.现场管理
B.动态管理
C.审慎管理
D.非现场管理
