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[判断题]
家长反馈教师说脏话,体罚学员,已经涉投诉问题,我们对应话术:非常抱歉,给孩子带来这样不好的体验我们深表歉意,我代表老师先向您道个歉。我们对老师有严格的要求,这种情况是绝对不允许的,对于这种情况我们非常的重视,您反馈的问题我已经记录清楚,会马上跟负责老师沟通,对于任课老师的问题会进行沟通,改善,感谢XX妈妈/爸爸的反馈,同时也欢迎您后期进行监督,如果仍出现此类问题,可随时联系我们()
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是
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是
A.你投诉也没有用,咱们流程就是这么规定的
B.很抱歉给您带来不好的体验,您的心情我非常理解,我们一定会尽快帮您处理的
C.这是唯一的处理结果
D.咱们继续沟通下去也没有任何意义
A.给您的方案收回/作废/取消
B.您好,非常抱歉,给您带来那么大麻烦,您的问题我一定积极帮您反馈协调,在xx时间内给您一个满意的答复,同时我们后期也会不新完善我们的政策制度,给您一个良好的购物体验!
C.这个没办法的、公司规定的。
D.您放心,我们给您提供的方案是经过确认,为您积极争取到的希望您可以考虑下,好吗?
A.不会吧,老师平常的表现都很好的,估计是太忙了,我帮您提醒一下
B.给您带来不好的教学体验,我很抱歉,我先了解一下具体情况再回复您,您看可以吗
C.家长您知道是具体第几单元第几次课的作业没发吗我帮您看这个问题出现在哪
D.抱歉家长这个不是我负责的,需要您跟中教老师直接沟通
A.您能先冷静一下吗我帮您解答下问题
B.您先别这么激动老师,我帮您解答下问题
C.您的心情我非常理解,很抱歉给您带来不好的体验,生气对身体不好,您先消消气,您看咱们先解决下您的问题可以吗
D.您别着急,别激动,冷静一下听我说