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[判断题]

消费者在天猫或者淘宝平台上购买商品,卖家有权不提供相关购货凭证,如发票、服务单据等。()

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第1题
淘宝从淘宝客推广专区获取商品(),将推广链接发布到各类网络平台上,任何买家经过其发布的推广链接进入淘宝店铺完成购买后,淘客就可得到由卖家支付的佣金。

A.代码

B.图片

C.视频

D.型号

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第2题
某网站的商用图片,注明仅可在天猫/淘宝平台使用,商家在付费购买该网站的商用图片后,以下哪种行为是错误的()。

A.严格按照可使用的平台上使用,线下物料也不能使用该图片

B.图片可以做调整美化后上传到天猫平台

C.在京东稍作调整也能使用该图片

D.该图片只能使用在已经授权的店铺或品牌里,不能使用到未授权的店铺和品牌中

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第3题
京东平台上,客服话术中不能含有的信息()

A.苏宁易购

B.支付宝

C.句号

D.天猫淘宝

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第4题
以下场景中(在卖家无特殊说明情况下,一般天猫规定发货时间为48小时),交易平台介入后,不会被计入卖家纠纷退款率的是哪一项()

A.买家5月11日在XX淘宝店铺购买的袜子,卖家5月12日点击发货,15日物流揽件,买家拒签并反馈未按约定时间发货要求退款,卖家拒绝

B.买家3月5日12点在XX天猫店铺购买的手表,卖家当天点击发货,3月8日11点物流揽件,买家拒签并反馈未按约定时间发货要求退款,卖家拒绝

C.卖家未在约定时间内发货,买家拒签包裹并以未按约定时间发货原因申请退款,卖家拒绝

D.买家3月5日12点在XX天猫店铺购买的手表,卖家当天点击发货,因物流无跟踪,买家于3月7日8点反馈未按约定时间发货要求退款,卖家拒绝

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第5题
关于在天猫官方会场1元有价券说法错误的是()

A.活动期间客户在天猫会场上先花1元抢购有价券,线上下单正价产品满3万系统会立减500元

B.每个淘宝ID每个安装地址限用一次,优惠不可兑现

C.购买16800/21平特价套餐可使用此优惠

D.若发生退款、退货等行为,或最终实付金额不满足活动条件,均视为自动放弃

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第6题
天猫卖家工作台名称叫()。

A.京麦

B.天猫

C.千牛

D.淘宝

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第7题
疫情期间,小王的口罩库存告急,准备上网购买一些备用,请问他该选择以下哪种方式购买()

A.熟人推荐的微商有货源,通过微信转账付款

B.正规购物平台上的卖家称发红包付款即可提前发货,故选择发红包付款

C.选择正规购物平台购买,按照购物平台的购买流程进行下单支付

D.添加二手平台上的卖家留下的微信或者QQ等联系方式购买

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第8题
服务过程中,因客户议价、商品缺货、京东无客户所需产品、京东无商品配件等原因引导客户至第三方购物平台购买商品的行为,第三方平台包含而不限于哪些字眼?()

A.淘宝

B.天猫

C.拼多多

D.国美

E.苏宁

F.tb

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第9题
以下哪种情况是属于平台引流()

A.京东没有出售客户所需商品,客户咨询商品到货时间,客服引导客户至京东以外的第三方平台购物,并告知第三方平台有货

B.客服话术中含有其他电商平台信息(例淘宝、天猫、旺旺等)但未引导客户,存在客户流失风险

C.客户所需要商品缺货,客户咨询商品到货时间,客服引导客户购买店铺其他款式

D.咨询服务过程中,告知客户所需要商品在京东以及其他顶上平台均可购买

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第10题
淘宝直通车是为淘宝和天猫卖家量身定制的,是淘宝网推出的种全新的展现竞价模式()
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第11题
关于广告主推广的落地页,下列描述正确的是()。

A.落地页的主要内容应当与广告所推广的商品或服务一致

B.落地页必须在移动端适配,即必须适宜于在手机等移动设备中打开

C.落地页中不能有自动播放的音频、视频或其他未经消费者同意严重消耗其网络流量的内容

D.落地页不得在形式上抄袭、模仿知名网站(包括但不限于天猫、淘宝、京东等)以至于难以辨识其与该等网站的差别

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