题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

若客户为线下进件，需准备材料包括（）

A.身份证复印件

B.平安银行个人征信授权书

C.个人信用循环授信申请表

D.平安银行个人信息使用授权书

E.面谈面签及客户声明书

答案

E、面谈面签及客户声明书

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第1题

与我行存在一定标准往来关系的客户：我行______客户、我行交叉销售______名单客户、我行个人____

__客户，可简化材料进件，进件时仅需提供身份证、“三亲”材料及申请表。

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第2题

物资准备工作的内容包括（)。

A.进行新技术项目的试制和试验的准备

B.构(配)件和制品的加工准备

C.建筑装饰施工机具的准备和周转材料的准备

D.建筑装饰材料的准备

E.科学合理安排冬季施工的施工过程

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第3题

焊接工艺规程是指制造焊件所有有关的加工方法和实施要求，包括（)。

A.焊接准备

B.材料选用

C.焊接方法选定

D.焊接参数

E.操作要求

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第4题

佟掌柜进件前，经查询客户反洗钱为高风险，仍可继续进件（）

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第5题

如果客户为审慎推广人群，但为我行储蓄______客户可申请进件。

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第6题

派件延误无责举证材料有哪些（）

A.当时的通话清单

B.手机短信清单+短信截图

C.无清单的，提供当时的通话记录截图+短信截图

D.客户的手写证明，证明上需附上客户的身份证号码（最多隐藏四位）

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第7题

以下属于“学历不实类”学生进件问题的是（）

A.学历不实类推广问题，指业务代表在明知客户真最高学历情况下，进件所填学历与真实不符

B.客户为在读未毕业学生，但勾选非最高学历（如客户为大专在读学生，历栏位勾选高中）

C.客户为在读未毕业学生，但勾选在读学历（如客户为本科在读学生，学历栏位勾选本科）

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第8题

新进岗人员管理办法包括（）

A．新招工人进岗必须进行培训，学习消毒供应中心相关管理制度、工作流程和职业防护B．新进岗人员需在护士的指导下完成物品的清洗、消毒、干燥、检查包装等工作C．新进岗人员试用期为三个月D．新进岗人员在试用期满前科室对新进人员考核、检查及对平时工作自觉性、工作习惯进行考评考核E．新进岗人员如有不符合岗位要求，消毒中心可在试用期满前告知本人，准备终止用工，如经培训后工人不能单独胜任工作者，将酌情予以延期签约或解除用工处理

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第9题

我们的产品是商场专柜同步上市，累计销售几万件，为了回馈新老客户，要把价格降至冰点价xxx元，描述的是？（)

A.线下销售情况

B.产品不错

C.价格低

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第10题

关于证据保全适用情形有（）

A．遗失\损坏件，客户索赔金额5万元以上，理赔协商无望，客户明确表示要通过法律途径处理B．我司存在过失，理赔协商无望，客户上报媒体C．涉及盗窃或其他事故，公安或检察机关介入处理D．涉及法律诉讼的风险案件，理赔专员需提前收集、固定与案件相关证据材料，避免因我司举证材料不齐全导致应诉时陷入举证不能的被动局面，同时在诉讼时作为抗辩和举证的重要材料，将对法院查明事实、正确裁判起到关键作用

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第11题

下列售后注意事项，正确的是？（)

A.我们不可帮用户代申请售后，若用户无法自行申请，符合售后政策反馈线下建单处理

B.不能拒绝用户的申请，除非是已经致电达成一致。或者长时间无法联系用户，而理由不符，则需先咚咚留言，告知情况后再拒绝，拒绝是要和组长报备的

C.售后寄件不支持到付，否则仓库不会签收，商品会原返给用户

D.发货、售后申请通过、上门取件/自行寄件，都会有短信系统自动发送

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