题目内容
（请给出正确答案）
A.确保任何受伤的顾客及时得到治疗，尽力协助伤者，如果伤害较为严重，第一时间拨打120，寻求专业医学帮助
B.保持中立，不得妄加猜测或其它推测性评论
C.装作没看见，自顾自走开
D.如果 被第三方问起此事，请参照:你好针对这个题我不便回答如果 被第三方问起此事
答案
ABD
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A.工程部应立即将设备状态调至手动，关闭相关区域的水阀，开启相关区域末端防水，现场利用消防水带或者其他工具将泄露的水引流
B.组织人员紧急抢救商品，围蔽现场疏导顾客
C.事后清点损失物品，现场拍照取证，对事件进行进一步的调查
A.正确评估患者有无跌倒、坠床的危险因素
B.做好患者安全防范教育，做好交接班
C.一旦发生跌倒、坠床等意外事件，按《不合格与不良事件处理管理程序》上报及处理
A.早班人员提前20分钟到店、打开门窗通风30分钟
B.开启基础照明、播放背景音乐、打扫店内卫生
C.启动pos机和电脑系统，确保正常使用、查看交接本
D.准备当天到店顾客所需产品及辅材、整理仪容仪表，以良好的精神状态接待顾客
E.在店内吃完早餐打扫卫生
A.聊天框，联系上顾客，让顾客提供真实电话
B.骑手在店，产品不足，需要换货，联系不上客户，用骑手手机进行联系
C.货物送出，骑手联系不上客户，让骑手将相关产品带回，等联系上顾客，再次选择配送
A.如有伤口，应当在伤口旁端轻轻由近心端向远心端挤压
B.避免挤压伤口局部，尽可能挤出损伤处的血液
C.再用流动水进行冲洗，受伤部位的伤口冲洗
D.用75%酒精或者0.5%碘伏进行消毒，如伤口较深还应进行包扎伤口
