题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
管理者沟通视窗中的公开象限是自己知道的和他人知道的;隐私象限是自己知道的和他人不知道的;盲点象限是自己不知道和他人知道的;潜能象限是自己不知道和他人也不知道的,这个最小的象限()
答案
否
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否
A.不断自我提示,扩大公开象限
B.告诉部分人公司的隐私,让其去宣导
C.不断恳请反馈,缩小盲点象限
D.不断训导员工,扩大潜能象限
A.传染性:如果不加以管理,冲突便会像传染病一样在组织中传播开来
B.突然性:潜在的矛盾和冲突会如何爆发出来,是难以预测的
C.侵略性:冲突的双方都想使对方屈服,表现出很强的侵略性
D.润滑性:公开爆发的冲突,令管理者有机会进行协调沟通,给矛盾双方的关系添加润滑油
E.情感宣泄性:冲突双方的情绪往往比较激动,冲突就成为了一个宣泄情感的渠道