首页 > 建筑工程类考试
题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

如何处理预订的取消()

A.担保预订直接按照客人要求取消即可

B.只需要提供客人的预订姓名就直接取消

C.根据客人提供的预订号码查询是否可以全额取消

D.取消时不需要输入原因

答案
收藏

C、根据客人提供的预订号码查询是否可以全额取消

如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“如何处理预订的取消()”相关的问题
第1题
某日下午12:00酒店预订员小王接到常客刘先生电话,要求预订四间标间,并预计于当日下午16:00入住
。小王顺利完成预订,半个小时后,小王又接到刘先生电话,要取消一间标准间,但并非刘先生本人,小王按照要求取消一间订房。下午六点钟左右,刘先生来到酒店,但发现预订房间数量为三间,十分生气,要进行投诉。试分析本案例中存在的问题并提出解决办法。(提示:根据预订变更的处理要求,判断小王的做法是否合乎规定,同时根据预订失约行为的处理程序来解决本案中出现的问题。)

点击查看答案
第2题
正值旅游旺季,A饭店由于超额预订过度,无法为保证类预订客人张先生提供客房,张先生十分恼怒,向饭店提出投诉。问题:1.何为超额预订?2.如果你代表饭店处理这起投诉,应如何应对?

点击查看答案
第3题
预订客人到达前,派人送来5000元现金作为保证金。如何录入电脑系统()?

A.在预定选项Deposits中录入正数

B.在预定选项Postings中录入正数

C.Ctrl+B记账处理

D.Ctrl+E过账处理

点击查看答案
第4题
保证性预订方式的具体措施是()。

A.预付定金、信用卡担保、合同担保

B.现金支付、信用卡支付、银行担保

C.书面确认预订、电话确认预订、口头预订

D.书面保证、电话保证、网上预订保证

点击查看答案
第5题
预定的检查我们一般检查哪些()

A.预订信息是否齐全、重复预订

B.有无特殊预订

C.有无遗漏订单

D.有无到期的担保预订

点击查看答案
第6题
团队预订中,Cutoffdate/Cutoffdays是指()。

A.取消预订

B.延迟抵店

C.截止日期

D.提前抵店

点击查看答案
第7题

收益管理为弥补订房不到或取消预订而使饭店受到损失的对策是有选择的()。

A.折扣配置

B.升档销售

C.时滞控制

D.超额预订

点击查看答案
第8题
以下关于文员在差旅预订工作中的行为,哪一项是不适宜的()。

A.飞机票预订时,与人联系要记下对方姓名(同时告知你的姓名),需再打电话弄清疑点应找同一人

B.预订火车票时,首先要了解火车运行时间,上司对铺位的要求

C.如果预订需要有保证,应事先申明,如果想取消预订,也要在结帐之前打电话

D.不一定要弄到确认旅馆预订的传真或其他书面形式的证明

点击查看答案
第9题
如果客人反映是因为听说饭店卫生状况太差而取消预订房时,一般情况下,我们知道,应与客人分庭抗礼。()
点击查看答案
第10题
在保证类预订中,客人通常可以采用以下三种方式进行担保:()、()和合同担保。
在保证类预订中,客人通常可以采用以下三种方式进行担保:()、()和合同担保。

点击查看答案
第11题
如果客人因为听说饭店卫生状况太差而取消预订房时,下列做法不恰当的是()。

A.立即向客人道歉

B.如果是误传,应向客人说明实际情况

C.感谢客人提出的批评

D.与客人分庭抗礼

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改