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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

下列()是茶艺馆服务人员应该掌握的销售与服务知识。

A.泡茶技巧

B.本店的各类茶的品质特征及价格

C.茶叶审评

D.客户心理

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第1题
茶艺馆服务人员应该具备的基本技能包括专业知识与()两方面。

A.茶叶知识

B.销售服务

C.优雅仪态

D.泡茶技巧

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第2题
下列各项中,不属于销售与收款业务风险的是()。

A.经营风险

B.管理风险

C.财务风险

D.合规风险

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第3题
下列哪些要素是服务业的特点()。

A.生产与消费同时进行

B.有形产品

C.人的因素特别重要

D.销售与生产分离

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第4题
货币资金与下列业务循环有关的是()

A.采购与付款循环

B.销售与收款循环

C.筹资与投资循环

D.生产与存货循环

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第5题
下列选项中,不属于销售与收款循环的内部控制内容的是 ()。

A.岗位分工与授权批准

B.销售和发货控制

C.付款控制

D.监督检查

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第6题
下列预算中,不直接涉及现金收支的是()。

销售预算

产品成本预算

直接材料预算

销售与管理费用预算

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第7题
茶艺馆卫生管理以下正确的是()。

A.座位套不用清洗

B.服务人员上班应搞好个人卫生

C.每个员工都可以从事消毒工作

D.经营场所不必设机械通风及空调设备,厕所不必设洗手设施和机械通风装置

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第8题

A.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ

B.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

C.Ⅲ、Ⅳ

D.Ⅰ、Ⅳ

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第9题
下列()不属于销售与收款循环审计所涉及的凭证。
下列()不属于销售与收款循环审计所涉及的凭证。

A.顾客订货单

B.销售发票

C.付款凭证

D.坏账审批表

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第10题
关于销售与收款循环的控制测试,下列说法中不正确的是 ()。

A.抽出一定数量的销售发票做检查

B.抽取一定数量的记账凭证、应收账款明细单做检查

C.不能评价内部控制

D.抽取一定数量的小树调整业务的会计凭证,检查销售退回、折让、折扣的核准与会计核算。

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第11题
甲企业生产和销售与乙企业一样的仪表。甲企业和乙企业中员工的工资都占了生产仪表成本的40%。甲企业正在寻求对乙企业的竞争优势。因此,为达到这个目的,甲企业应该降低员工的工资。以下哪项如果正确,将最能削弱以上论述?

A.因为他们生产少量的精密仪器,仪表制造商们不能在原材料上获得批量折扣。

B.工资降低会影响员工工作质量,这种质量降低将导致销量的下降。

C.许多为制造业工厂工作的人居住的地区附近,他们工作的制造工厂是唯一的企业。

D.甲企业付给它的员工的工资,平均来说,比乙企业高10%。

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