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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

在优质护理服务活动保障措施中以下正确的是()

A.人力资源配备达标,保证临床护士配备

B.购买完善护理服务的用具和设备

C.制定并落实护士的分层培训制度

D.总务科及时解决问题

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D、总务科及时解决问题

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第1题
在优质护理服务活动保障措施中,要求每个科室具备护工()

A.1个

B.2个

C.1个固定,1个机动

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第2题
优质护理服务示范工程——活动主题()

A.夯实基础护理,提供满意服务

B.健全规章制度,明确岗位职责

C.重视临床护理规章,保障措施到位

D.立足专也发展深化优质护理内涵

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第3题
优质护理服务的内涵是()

A.以患者满意、社会满意、政府满意为目标

B.以患者为中心的责任制整体护理模式,夯实基础护理

C.加强三基三严培训,强化弹性排班

D.规范护士行为,落实各项护理措施,保障患者安全

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第4题
“创暖心护理服务, 三米暖阳伴您行” 活动方案的活动目标()

A.坚持以病人为中心,提高患者就医获得感为主线

B.提升护理服务品质为核心,树立主动服务意识

C.通过完善服务体系、改善就医环境

D.优化服务流程、促进有效沟通、完善延续护理服务等措施

E.打造富有暖心特色的优质护理服务品牌

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第5题
优质护理目标,为进一步规范临床护理工作,切实加强基础护理,改善护理服务,提高护理质量,保障医疗安全,努力为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务,达到()

A.患者满意

B.社会满意

C.政府满意

D.护士满意

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第6题
优质护理服务示范工程的活动主题是什么()

A.夯实基础护理,提供满意服务

B.患者满意、社会满意、政府满意

C.提升患者满意度、构建和谐医患关系

D.优质护理服务是落实以病人为中心

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第7题
通过服务可以增加保险的附加值,建立良好的企业形象,达到客户与公司利益的双赢。但以下()不属于
客户至上原则所要求的内容。

A.为客户提供热情、周到和优质的专业服务

B.不影响客户的正常生活和工作,言谈举止文明礼貌,时刻维护职业形象

C.秉持勤勉的工作态度,努力避免执业活动中的失误

D.在执业活动中主动避免利益冲突

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第8题
患者女,36岁。发热、头晕、乏力、晨起眼睑水肿3天。查体:体温38.8℃,血压140/95mmHg,24小时尿蛋日定量3.9g,初步诊断为肾病综合征。下列护理措施中错误的是()

A.用高生物效价优质蛋白

B.限制水、钠摄人

C.避免皮肤长时间受压

D.迅速利尿,以减轻症状

E.适度活动,避免产生肢体血栓等并发症

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第9题
优质护理服务中的五个之前为()

A.帮助在救援之前

B.解答在询问之前

C.服务在要求之前

D.巡视在呼唤之前

E.沟通在治疗之前

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第10题
以下对于长期护理保险的叙述中,不正确的是()。Ⅰ.长期护理保险属于重大疾病保险的类别Ⅱ.保单给付

以下对于长期护理保险的叙述中,不正确的是()。

Ⅰ.长期护理保险属于重大疾病保险的类别

Ⅱ.保单给付通常是固定给付

Ⅲ.在被保险人不能从事本身的在职工作并失去工作能力时,提供经济保障

Ⅳ.保单提供的护理院保障包括专业护理,中级护理和基本护理三个层次

Ⅴ.当被保险人无法从事保单规定的若干项日常生活活动中的一至三项时,即被认为生活无法自理。

Ⅵ.日常生活活动包括洗澡,穿衣,移动,吃饭,服药,上厕所,自制能力

A.Ⅰ、 Ⅱ、Ⅳ、Ⅴ

B.Ⅲ、Ⅳ、Ⅴ

C.Ⅱ、Ⅳ、Ⅵ

D.Ⅰ、Ⅲ、Ⅴ

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第11题
优质护理服务活动的主题和目标()

A.夯实基础护理,提供满意服务

B.患者满意、社会满意、政府满意

C.患者满意、社会满意、人民满意

D.患者满意、政府满意、人民满意

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