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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

关于微笑行动以下说法正确的有()

A.微笑行动必须准备妥当再开始刷脸验真,验真过程中不要脱离镜头

B.微笑行动拍照时候不能戴口罩

C.下暴雨天气可以不用拍照上传

D.拍照必须要有本人的脸、工服、头盔、口罩

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第1题
以下关于关键事件的STAR法,说法正确的有()。

A.S是指情境,即这件事情发生时的情境是怎么样的

B.T是指目标,即他为什么要做这件事

C.A是指行动,即他当时采取什么行动

D.R是指结果,即他采取这个行动获得了什么结果

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第2题
以下关于战略的计谋观的说法正确的有()。

A.战略在特定的环境下可以成为行动过程中的手段和策略

B.战略在竞争博弈中可以作为威胁和战胜竞争对手的工具

C.战略反映了企业战略决策者的价值观念

D.战略观念通过个人的期望和行为而形成共享

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第3题
关于目标设定的SMART原则,以下说法正确的有()。

A.目标应当集中,准确地定义相关工作

B.目标应当可度量、可衡量,评价产出

C.完成每项目标需要相应的行动或计划,关注目标完成的过程

D.目标应当是有时限性的,要确定目标完成最后期限和检查日期

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第4题
认为好的广告语要做到“5有”。以下关于“5有”的说法,正确的是()

A.有关联,就是广告语要能把自己的品牌,跟某一个著名品牌关联起来

B.有价值,就是要多找几个人们在意的价值点,不断用广告语传达出来

C.有场景,就是广告语要让人们脑海中出现画面,画面比文字更打动人

D.有指令,就是广告语要加入明确的行动指令,让人们跟着你行动起来

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第5题
关于上门催收,以下说法正确的是()。

A.必须两人及两人以上行动

B.可直接进入欠款人家中

C.可频繁按门铃

D.到达催收地址需进行拍照

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第6题
以下关于PDCA说法正确的是()

A.Plan–计划;Do–实施;Check–重复;Act–检查

B.Plan–计划;Do–实施;Check–检查;Act–结果

C.Plan–计划;Do–实施;Check–检查;Act–行动

D.Plan–项目;Do–实施;Check–检查;Act–行动

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第7题
以下关于畅听王卡的说法,正确的有()

A.暂不支持改号服务

B.小程序主叫,需使用畅听王卡流量,也可使用WiFi,可使用其他卡槽流量

C.畅听王卡开户继承该用户资料名下其他移网业务账号的信用额度

D.畅听王卡激活后可选择办理王卡宽带、微信低余额代扣、流量解封业务、亲情卡等

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第8题
关于标准化流程的关键步骤,以下说法正确的是()。

A.礼貌敲门,节奏适中

B.出示工牌,身体微倾

C.检查工具,一步到位

D.服务形象,专业整洁

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第9题
以下关于2015ATA指南对恶性的超声征象的说法正确的是()

A.微钙化

B.边缘不规则

C.纵横比>1

D.低回声

E.以上都对

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第10题
以下关于摘除马蜂窝时说法()是错误的。

A.在实施摘除蜂窝救援时,必须认真检查防蜂服完好情况,确认安全可靠后,方可实施救援行动。

B.在摘除环境比较复杂场所的蜂窝时,不能急于求成,对可能损坏防蜂服和影响救援行动的障碍物必须先行消除,为顺利摘除蜂窝创造条件。

C.消防员要有良好的心理素质,沉着冷静,避免紧张慌乱,任何紧张慌乱都可能发生动作倒错,造成失误。

D.在摘除蜂窝时,当发现防蜂服有轻微破损时仍然可以继续操作使用。

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第11题
关于先行优势和后动优势,正确的说法是()。

A.在博弈中,先行动的博弈方一定能够得到更多

B.在博弈中,后行动的博弈方能够得到更多

C.如果一个博弈中,某博弈方有先行优势,则它先行动更有利

D.如果一个博弈中,某博弈方有后动优势,则它先行动更有利

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