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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

送回修工作标准流程中有误的做法包括()

A.执法记录仪要每案必用,中途关闭记录仪

B.每天保持记录仪能正常使用,调整好正确时间

C.小额简易案件及超保险限额案件,同样可以推送合作店维修

D.未送回修成功的车辆,在拍照完毕后将车损照片发送企业微信送回修督导群

答案
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A、执法记录仪要每案必用,中途关闭记录仪

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第1题
洗衣服务流程培训目的()

A.掌握洗衣服务流程 ,确保符合五星级酒店标准

B.认真负责的对待客衣的收送工作

C.按要求填写《洗衣单》《客衣交收记录》

D.《洗衣服务卡》

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第2题
对于收银服务标准-收银流程中,以下哪个顺序是正确的()

A.微笑迎宾-指引顾客买单-询问顾客-唱收唱付

B.询问顾客-指引顾客买单-唱收唱付-微笑送宾

C.唱收唱付-指引顾客买单-询问顾客-微笑送宾

D.指引顾客买单-询问顾客-唱收唱付-微笑送宾

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第3题
手术结束后用物清点有误,且未找到时,哪些做法是错误的()

A.X线辅助确认不在体内后麻醉医生、巡回护士、洗手护士签字存档

B.按清点意外流程处理

C.及时报告上级领导

D.未找到时应立即报告主刀医生和护士长

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第4题
关于工作流操作,以下哪项说法是错误的?()

A.工作流中只能对未完成的业务流程进行终止,对已完成的业务流程不能进行任何操作

B.对于系统故障,由总行统一通知后可以进行工作流程终止。或因柜员操作有误,及时发现后,可以终止流程

C.流程终止前需要确认该业务是否已记账成功,查询账务未处理,方可进行操作

D.在工作流中进行流程终止时,可以批量操作,无笔数限制

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第5题
工作分析表需要修订的前提,包括()。

A.工作内容发生改变

B.岗位流程发生岗位

C.员工发生改变

D.工作标准发生改变

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第6题
包装物、辅料、文化用品、广告宣传制品采购流程中财务部负责结算付款工作,其中以下哪些是支付货款的附件()

A.有单价的进仓单

B.供应商送货单

C.供应商对账单

D.包材需求计划单

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第7题
除岗位工作标准以外,工作标准还包括()等类型。

A.部门工作标准

B.工作程序标准

C.专项工作标准

D.工作流程标准

E.员工工作标准

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第8题
“机上二维码”粘贴有误或破损时,乘务长应在进行反馈()

A.客舱记录本

B.服务流程及标准

C.勤务用品交接单备注栏

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第9题
质检要明确规则,当前质检必须非常熟悉的规则包括哪几项()

A.工作规范

B.质检规范

C.服务雷区

D.投诉审核流程及判断标准

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第10题
提升麻醉护理质量工作包括()

A.术前评估、会诊、告知及签署同意书

B.执行麻醉人员的教育训练

C.建立病人送出苏醒室的标准流程

D.高风险麻醉病人不需要另外制定标准

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第11题
统计设计环节包括()。

A.设计指标体系

B.建立元数据标准

C.设计统计报表制度

D.编制审核规则

E.制定技术标准,设计生产系统和工作流程

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