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[单选题]
以下不属于内验工作中客服部门工作职责的是（）
A.组织协调内部验收工作
B.监督内部验收问题整改质量
C.开展内部验收培训工作
D.对发现的问题进行统计、分析并发布结果
答案
B、监督内部验收问题整改质量
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A.组织协调内部验收工作
B.监督内部验收问题整改质量
C.开展内部验收培训工作
D.对发现的问题进行统计、分析并发布结果
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A.负责组织本级经营的资管业务基础资产风险分类初分工作
B.将初分意见报送至同级风险管理部门进行分类初分审核
C.参加省分行风险分类审批会议并进行分类情况汇报
D.负责牵头组织辖内各经营单位填写分类工作底稿、认定审批表并形成初分意见
A.所属工作部门和下级人民政府履行行政复议职责的监督
B.建立健全行政复议工作责任制，将行政复议工作纳入本级政府目标责任制
C.对所属工作部门和下级人民政府行政复议工作进行检查，并及时向有关方面反馈检查结果
D.定期向本级人民政府提交行政复议工作状况分析报告
A.加强与业务部门的业务沟通和信息共享，进行基础资产风险监测，组织风险分类讨论
B.对资产管理业务部门提供的风险分类材料，如有疑问，应要求其进一步核实、补充和完善
C.对同级资产管理业务部门的风险分类初分意见进行审核
D.负责牵头组织辖内各经营单位填写分类工作底稿、认定审批表并形成初分意见
E.根据辖内资管业务基础资产的风险分类情况，按季撰写基础资产质量分析，提出针对性管理措施建议，上报省分行风险管理部
A.墙上人员是指由于其所负有的管理职责对获取不同信息隔离墙内的相关信息有持续且合法业务需求的人员
B.公司分管两个或两个以上业务的高级管理人员、有关专门委员会委员、内部控制部门人员等属于墙上人员
C.墙上人员应当对有关信息严格保密，并不得利用接触的信息为自己或向他人推荐买卖股票或其他证券，不得获取不属于其工作范围内的相关信息
D.墙上人员可直接参与具体业务的决策，如具体交易的证券、数量和价格等。公司有关具体业务的决策机构或议事机构应当根据是否存在潜在的利益冲突，实行适当的人员回避
A.负责客户投诉的处理、解决
B.协助客服人员及时解决客户问题，不得推诿或延迟解决
C.负责客户投诉的处理结果的反馈
D.配合公司做好调查工作，对存在问题做出改善
A.工作时间后在工作场所内，从事与工作有关的收尾性工作受到事故伤害的
B.在抢险救灾等维护国家利益、公共利益活动中受到伤害的
C.在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力伤害的
D.患职业病的
A.职业病
B.非本人主要责任的交通事故
C.在工作时间和工作岗位，突发疾病死亡或者在48小时之内经抢救无效死亡
D.在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力等意外伤害
下列组织协调工作中，属于项目监理机构内部组织关系协调工作的有（）。
A.在目标分解的基础上设置组织机构
B.恰到好处地调解个人矛盾。
C.明确每个部门的职责和权限
D.建立信息沟通制度巳事先约定各个部门在丁作中的相互关系
A.10
B.15
C.20
D.30
以下关于中国邮政储蓄银行投诉管理职责分工的说法，正确的是（)。
A.高级管理层消费者权益保护委员会负责统一组织和领导全行客户投诉管理工作
B.个人金融部负责95580客服电话投诉
C.投诉所涉及业务的管理部门为投诉处理部门，负责客户投诉的具体处理、回复、产品与服务的改进及投诉责任认定
D.个人金融部负责网点投诉
