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[判断题]

机上扰乱行为原则上由安保组处置,乘务组协助处置,密切配合,正确履职,避免过度履职、不当履职造成时间或矛盾升级()

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第1题
疫情防控期间,因机上疫情处置及航班技术经停时间较长,易出现突发旅客扰乱客舱秩序行为,乘务组需加强客舱监控 。出现机上扰乱()
A.迅速判断扰乱行为的性质、危害和后果,并适时介入,妥善处置,维护客舱安全秩序B.在机长领导下,处置顺序为:先由乘务人员进行解释、劝说;不听劝阻者,在机长的授权下,由航空安全员或其他旅客 对行为人进行强制管束,直至移交公安机关C.扰乱行为升级为非法干扰行为的,应按照非法干扰行为处置程序依法果断处置D.航班落地后做好移交工作,航后及时信息上报
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第2题
疫情防控期间,因机上疫情处置及航班技术经停时间较长,容易出现突发旅客扰乱客舱秩序行为,乘务组需要加强客舱监控()
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第3题
如乘务长对扰乱客舱秩序行为劝阻无效,主任乘务长/乘务长可进行第二次劝阻;若主任乘务长/乘务长劝阻无效,无需通知安保组并报告机长()
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第4题
若乘务员对扰乱客舱秩序行为劝阻无效,主任乘务长/乘务长可进行第二次劝阻;若主任乘务长/乘务长劝阻无效,无需通知安保组并报告机长()
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第5题
当机上有扰乱行为或非法干扰行为时,劝阻当事人,提供其他选择稳定行为人情绪,立即报告安保组及机长并协助处置()
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第6题
起飞前,如旅客有扰乱客舱秩序或危及人员和飞行安全的其他行为,应配合安保组处置,报告机长,采取必要措施(如劝离飞机或报警)()
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第7题
当机上有扰乱行为或非法干扰行为时,不必协助安保组准备事件材料()
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第8题
处置非法干扰时,应全程监控非法干扰行为人。必要时由乘务组调整旅客座位,为控制行为人划出(),禁止无关人员接近。

A.活动区域

B.指定区域

C.限制区域

D.制服区域

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第9题
机上卫生间消杀工作、乘务组应按照每()小时进行卫生间消毒

A.1小时

B.2小时

C.3小时

D.4小时

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第10题
机上发生盗窃时,乘务组及航空安全员应做好客舱监控,防止行窃者转移赃物和销毁证据。()
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第11题
机上出现扰乱行为时,航空安全员要早发现、早报告、早处置。应当迅速判断扰乱行为的性质、危害和后果,并适时介入,妥善处置,维护客舱安全秩序。()
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