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[单选题]
()目的是通过诱导，使公众对饭店或饭店活动产生兴趣，进而了解，支持饭店，在公众中形成良好的第一印象。
A.维系型公关
B.矫正型公关
C.对比型公关
D.建设型公关
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A.简化了客人离店或入住时的手续
B.显著减轻了财务人员的工作量
C.可以促使一些客源组织单位为饭店带来新的客源
D.对客人的信用状况有了全面了解
A.客人对客观事物与自己需求之间关系程度的反应
B.通过视觉对各种商品形式进行区别
C.为达到目的而克服困难、消除障碍的心理过程
D.受到广告宣传的影响而对饭店的产品形成印象
下列不属于差异化战略潜在风险的是()。
A.顾客的需求发生改变，不再需要饭店企业提供的差异化产品或服务
B.饭店为使产品具有特色所进行的投资会导致成本的增加，引起价格上升，可能影响产品销售
C.市场细分使得饭店经营的市场范围缩小
D.饭店产品差异化创新需要付出高代价，但竞争对手则可能会以很低的代价来模仿这些差异特征
A.网络口碑
B.搜索引擎
C.竞价排名
D.网络预订
