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[单选题]

各分行对于上述上门核实业务种类或业务场景以外的情况,应由分行营运部牵头,会同分行消保部、个金部、合规部等部门,参照上述处理要求,在合理控制资金风险、确认客户真实意愿、核实代理人真实身份等基础上,采取的()方式共同商议确定处理方案,并与舆情管理部门保持密切联系。《关于做好特殊客户银行服务工作的通知》(交银办函(2019)119号)

A.一点一策

B.特事特办

C.一事一议

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第1题
对于需我行业务人员进行上门核实或提供上门服务的业务,各分行应由受理机构(挂失后续处理由原受理挂失机构)指派()业务人员,至少一名()进行上门核实

A.两名,客户服务经理

B.三名,客户服务经理

C.两名,客户经理

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第2题
注册资金在1亿元以上的开户单位应执行上门核实手续,对于存在以下事项()的可免于上门核实

A.按照相关要求已取得授信批复的客户开立的用于办理相关授信业务的人民币单位银行结算账户

B.客户按照与我行签订的合同或协议(如代收水、电、暖、有线电视及通讯费协议、同业合作协议及其他代理协议等)约定开立的人民币单位银行结算账户

C.经总、分行业务管理部门审批同意,并通过行发文形式明确要求开立的人民币单位银行结算账户

D.按照融资合同或托管协议约定等开立的存款账户

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第3题
疫情防控期间,针对需要留存开户意愿核实记录的业务场景,如法人或单位负责人选择全程佩戴口罩进行开户意愿核实视频录制,应按以下规范进行操作:____()
A.话术应严格按照分行交易银行部1月23日邮件《 附件4:iGTB本外币账户一体化管理平台录音录像话术》进行B.话术应严格按照分行交易银行部2月11日邮件《附件1.1:iGTB本外币账户一体化管理平台录音录像话术(疫情防控版)》进行C.客户应补充提供《客户未摘口罩办理业务声明》(见2月11邮件附件)D.对于佩戴口罩进行双录且未对法人/负责人或开户经办人进行身份验证开立的账户,原则上不可同步签约企业网银服务(查询版除外),并对相关账户进行登记备案,逐户填写《客户未摘口罩实施身份验证及补录明细表》(见2月11日邮件附件2)于业务发生当天报送分行交易银行部,同时开户机构应在疫情结束前对其交易进行监控,并跟踪其每月对账结果,发现可疑务必及时实施停止其非柜面交易并提高客户风险等级等管控措施,待疫情结束后,采取适当方式进行补充核实
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第4题
《关于规范部分柜面业务操作的通知(晋商银办〔2019〕2号)》中关于银企对账的规定,对收回纸质对账回执中记载的未达账项,分行对账小组必须换人查找核实,且应做到(),并将核对情况详细记载于核对日的“工作日志”上

A.电话核实

B.现场核实

C.邮寄核实

D.上门核实

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第5题
对于异常客户申请批量代发工资业务时,须由()名正式员工进行上门核实。(1

A.1

B.2

C.3

D.4

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第6题
10对于超出交行业务样本范围的资信证明委托和询证函,或存在分行各业务条线无法确认法律风险的回复内容,基层营业机构应逐笔上报分行法律合规部门审查后办理()
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第7题
对于因存款人本人行动不便,无法至柜台办理业务的情况,处理方式为()

A.指派两名业务人员进行上门核实

B.核实无误并取得客户本人出具的授权委托书

C.由其指定委托代理人为存款人办理相关业务

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第8题
按照《中国银监会办公厅关于加强银行业金融机构内控管理有效防范柜面业务操作风险的通知》规定,对客户实行分类管理,对于重点关注客户和异地客户开户不用坚持上门核实。()
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第9题
对于无意识,无自理能力的客户,需要办理业务时我行应要求客户提供(),我行双人上门核实并留存影像资料后在予以办理

A.本人及代理人身份证

B.直系亲属证明

C.授权书

D.医院证明

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第10题
下列有关事后核实客户身份的说法正确的有()。

A.对于需事后核实客户身份的业务,分行应在办理业务后的5个工作日内,对相关个人客户信息做进一步的核实

B.经核实证件为虚假证件的,对于开户业务,应及时通知客户办理撤销账户

C.经核实,证件为虚假证件的,对于变更业务,还应采取回复原状、通知真实存款人

D.经核实为虚假证件的,应立即停止办理账户的支付结算业务

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第11题
在办理单位结算账户开户业务交付环节,对于法人身份证非原件,且未亲见原件,非法人亲办,同时提供经我行认可的,与法人本人进行开户意愿核实的视频,通过向一级分行行长审批可办理业务()
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