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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

对客户的契约调研应充分详实,以下要求错误的的是()

A.总公司核保人员应在核心系统中发出契约调查通知书

B.市县中邮保险局打印调查通知书并通知客户,然后与客户面谈,调查生存情况

C.收集财务问卷、财务证明文件等工作不可在契调时一并进行

D.调查结束后,应如实撰写契约调查报告,汇总财务问卷和财务证明文件等资料

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C、收集财务问卷、财务证明文件等工作不可在契调时一并进行

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第1题
在项目实施中,需求调研前的准备不包括()。

A.编制确定客户需求调研计划和调研提纲

B.充分了解客户的要求,客户的业务,客户的关注重点

C.接到任务,写好计划书,立即开始和客户沟通

D.和客户负责人沟通,确定客户需求小组成员

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第2题
在本次项目实施中,需求调研前的准备不包括()。

A.充分了解客户的要求,客户的业务,客户的关注重点

B.接到调研任务,将计划写好,立即就开始和用户沟通

C.编制确定客户需求调研计划和调研提纲

D.和客户负责人沟通,确定客户需求小组成员

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第3题
客户满意度调查的策划主要应明确的问题主要是()。

A.确定调研的目标、对象和方法、步骤等

B.了解客户期望

C.充分收集客户需求信息

D.草拟问卷

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第4题
设计家进入市场的第一步是进行调研和定位Y调研是对市场的具体充分的认识,获得丰富的资料信息,确定产品的市场位置和消费者接受的条件。()
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第5题
以下描述中,属于“守信”价值观的行为表现有哪些()

A.员认同企业平台与文化,对企业有高度的忠诚度,维护公司的利益

B.保守公司商业秘密,遵守合同与契约

C.信守对内外部客户的承诺,赢得尊重与信赖

D.为客户提供符合标准和要求的产品,是我们对客户守信的体现

E.工欲善其事,必先利其器,做事善于选择和使用好的工具和技术,达到事半功倍的效果

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第6题
以下哪项是对系统工程过程中“概念与需求定义”阶段的信息安全工作的正确描述?()

A.应基于法律法规和用户需求,进行需求分析和风险评估,从信息系统建设的开始就综合信息系统安全保障的考虑

B.应充分调研信息安全技术发展情况和信息安全产品市场,选择最先进的安全解决方案和技术产品

C.应在将信息安全作为实施和开发人员的一项重要工作内容,提出安全开发的规范并切实落实

D.应详细规定系统验收测试中有关系统安全性测试的内容

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第7题
以下对客服人员上岗手部要求错误的是()

A.客服人员应保持手部清洁

B.指甲长度不宜超过指尖

C.客户中心女员工可涂彩色指甲油

D.食堂员工禁止涂指甲油

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第8题
项目开工后30天内,项目经理组织对样板的具体内容与要求进行策划。样板制作前15天由项目总工编制样板制作计划与方案,细部节点应详实、图文并茂。按()方案审批流程由二级单位审批后实施。

A.A类

B.B类

C.C类

D.D类

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第9题
关于客户中心对客服务要求以下错误的是()

A.客户进入接待大堂后应主动微笑问候,并指引入座

B.严禁在公共办公区域吸烟、嚼口香糖、用餐等,但员工着工装可以在项目公共区域抽烟

C.客户落座后应在1分钟内为客户上茶水,如有多种饮料选择可询问客户需求

D.客户离开时应主动礼貌送别

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第10题
厨具生产商佳乐公司为了分散经营风险,开展多元化经营,投资了一一个环保项目。由于对该项目的前期调研不够充分,相关信息搜索不足,公司管理人员在分析项目运营风险时,无法判断风险发生的概率。在这种情况下,佳乐公司应采取的风险度量方法是()。

A.期望值

B.在险值

C.最大可能损失

D.概率值

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第11题
根据《商业银行个人理财业务管理暂行办法》,商业银行个人理财业务人员必须满足216以下哪几项资格要求。()。

A.掌握所推介产品或向客户提供咨询顾问意见所涉及产品的特性,并对有关产品市场有所认识和理解

B.遵守监管部门和商业银行制定的个人理财业务人员职业道德标准或守则

C.对个人理财业务活动相关法律法规,行政规章和监管要求等,有充分的了解和认识

D.具备相应的学历水平和工作经验及相关监管部门要求的行业资格

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