面对厅堂进入的客户，他/她收到了总行近期发送的关于第三次通知客户完善身份信息，我们应该如何处理（）

A.持居民身份证类型的客户，优先引导指引客户通过App、VTM更新

B.对于持非居民身份证类型的客户，应引导至柜面办理

C.应及时协助客户取号，引导至柜面办理

答案

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更多“面对厅堂进入的客户，他/她收到了总行近期发送的关于第三次通知…”相关的问题

第1题

某服务台工作人员收到了—起关于网络服务器的安全事件的报告。他的同事在网络服务器方面更有经验，所以他把这个案子就转给了她。最符合这种行为的应当是哪个术语()。

A.职能性升级

B.层次性升级

C.特权升级

D.水平越权

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第2题

当进入营业厅的客户带有小孩时，迎宾咨询员可以帮他（她)带孩子，让客户自行办理业务。（)

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第3题

①当泰勒斯面对宇宙万物说：“一切来自于水，也复归于水”的时候，他不再被眼中的万事万物所迷惑，而是达到了和本原同一的境界，这种境界是一种超然物外、自由安宁的崇高境界②在遥远的古希腊城邦中，哲学是一种生活方式，而不是单纯的理论或者学问③他相信依靠数学可使灵魂获得净化和升华，从而摆脱轮回，进入永恒极乐的世界④不论是前苏格拉底哲学家、古典哲学学家还是后期希腊哲学家，都把哲学作为一种特立独行的生活方式⑤毕达哥拉斯则认为数是万物的本原，数的特点就是可知而不可见⑥如果我们要理解“什么是哲学，哲学何为”的问题，需要追根溯源，回到哲学诞生之初将以上6个句子重新排列，语序正确的是：()

A.②④⑥①③⑤

B.⑥②④①③⑤

C.②④①⑥⑤③

D.⑥②④①⑤③

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第4题

案例三：祝文娟，55岁，3个月前刚刚退休。她原本期待退休之后可以好好享受生活，不需要再每天起早贪黑

案例三：

祝文娟，55岁，3个月前刚刚退休。她原本期待退休之后可以好好享受生活，不需要再每天起早贪黑地为工作忙碌。但她没想到的是，退休之后，丈夫认为所有的家务都应该由她来承担，自己只要一心工作为家挣钱就可以了。因此，丈夫小到拿东西、大到擦窗之类的高难度家务，都要祝文娟来代劳。刚开始，祝文娟觉得自己既然退休了，丈夫还在为了这个家奔波，自己多做一点是应该的。但久而久之，她的心里越来越不平衡，经常和丈夫因为这个闹得很不愉快。前几天，祝文娟在烧菜的时候被油烫伤了，她急忙去医院治疗并打电话给丈夫，希望他能早点回家。没想到，丈夫回到家后非但没有询问烫伤的情况，还对她冷言冷语。这让祝文娟很伤心，积聚已久的不快一下子爆发出来，在和丈夫大吵一架后就住到了娘家。在娘家的时间里，她一方面放不下孩子，一方面又不想回去面对丈夫，内心很是矛盾。因此她前来寻求社工的帮助。

问题：

(1)．在上述案例中，祝文娟主要面临的困境有哪些？

(2)．针对祝文娟目前的困境，社会工作者应该采取什么样的介入策略？

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第5题

经纪人王成在参加完岗前训的培训进入门店后，信心满满，准备开始面对新一轮的挑战。经纪人王成希望自己可以在入职后一个月内开出第一单租赁，为达成这一心愿，他要避免一些租赁经纪人可能会犯的常见误区，下列关说法哪一项是正确的（）

A.认为所做工作大同小异，忽略房客资源累积的价值

B.只听客户的想法，没有深度挖掘与引导

C.一带三看

D.对签约完的业主和客户不再维护

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第6题