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[判断题]

FAB是有效的产品推荐话术,其中“A”指的是该特点能够为客户提供的实质帮助。()

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第1题
关于神访,以下正确的是()

A.准确了解店内产品核心卖点及演示动作,能够为消费者进行讲解.演示产品

B.因门店客流较多,无人上前接待,无需说明缘由

C.当顾客站在体验台前体验产品时,店员无需主动上前介绍和推荐产品

D.如遇到门店客流量较多时,无需在原地说道别语欢迎您下次光临(或类似话术)

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第2题
功效型顾客推荐产品重点话术()

A.这个xx产品就能解决你最担心的xx问题…

B.正确的产品使用方法

C.对应解决皮肤需求的FAB

D.这个产品非常适合你,现在正在做活动,特别划算

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第3题
售前客服小A给推荐了一款户外运动包:“这款背包可装纳量大、防划防水,是店铺的明星产品,外出背着轻便,可以装很多东西。这段推荐话术中缺失了FAB中的哪一项?()

A. F:(产品)属性

B. A:(产品)作用

C. B:(产品)收益

D. 无缺失

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第4题
首次推荐必须使用标准的产品推荐话术,若客户不理解,则可用自己的话术进行相应的解释()
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第5题
FAB话术是用来化解客户对竞品的亮点的工具()
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第6题
以下选项中关于数据架构主要职责描述错误的是?

A.利用新兴技术所带来的业务优势,从战略上帮助组织快速改变产品、服务和数据

B.将业务需求转换为数据和应用需求,以确保能够为业务流程处理提供有效数据

C.管理复杂数据和信息,并传递至整个企业

D.设计满足企业当前和长期数据需求的结构和规划

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第7题
关于用户画像分析,以下说法错误的是()。

A.能够帮助运营人员区分不同类型的用户

B.能够为运营人员的内容选题提供方向

C.能够为内容的表现方式提供启示

D.用户画像分析可以使产品服务的用户群体更加分散

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第8题
客户价值的方面来看,不同的客户能够为企业提供的价值是不同的,企业要对自己的客户进行细分。()
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第9题
公共类动作标准介绍商品手势以下手势错误的是()

A.手指商品给客户介绍

B.面带微笑(微笑标准)

C.商品正面朝向顾客

D.按照既定话术推荐商品,话术参考《产品手册》

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第10题
从客户价值的方面来看,不同的客户能够为企业提供的价值是不同的,企业需要对自己的客户进行细分。()
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