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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

空格 1 处需填写以下哪个话术()

A.目的就是通过活动优先评估更高额度更低费用

B.目的就是希望通过活动优先评估更高额度更低费用

C.目的就是希望通过活动帮您评估出更高额度更低费用

D.目的就是通过活动直接帮您优先评估更高额度更低费用

答案
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B、目的就是希望通过活动优先评估更高额度更低费用

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第1题
以下哪些话术不予许出现在客服的聊天记录?()

A.亲亲早上好

B.嗯

C.啊

D.1

E.这个不属于我们的问题,我们不负责

F.亲的货被快递公司遗失了,请找快递公司索赔G.退的货你没有填写单号,导致退款速度慢,这不是我们的错

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第2题
以下哪个选项为 5G家庭资费中的一句话营销话术()

A.网速快、形象好、品牌好

B.网速快、权益多、品牌好

C.网速快、形象好、超划算

D.网速快、权益多、超划算

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第3题
以下哪个话术是审核员在电话中与用户沟通二次核验的对应话术()

A.根据管局要求,备案信息必须真实有效,要求接入商履行真实性核验义务,您本次备案的申请必须重新进行二次真实新核验,感谢您的理解与支持

B.根据监管要求,备案信息必须真实有效,要求接入商履行真实性核验义务,您本次备案的申请必须重新进行二次真实新核验,感谢您的理解与支持

C.根据工信部相关法律规定要求,备案信息必须真实有效,要求接入商履行真实性核验义务,您本次备案的申请必须重新进行二次真实新核验,感谢您的理解与支持

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第4题
请在下面空格处填写答案。>>> from pandas import Series, DataFr

请在下面空格处填写答案。

>>> from pandas import Series, DataFrame

>>> data = {'language': ['Java', 'PHP', 'Python', 'R', 'C#'],'year': [ 1995 , 1995 , 1991 ,1993, 2000]}

>>> frame. = DataFrame(data) >>> frame['IDE'] = Series(['Intellij', 'Notepad', 'IPython', 'R studio', 'VS'])

>>> 'VS' in frame['IDE']

_____

>>> frame['year'][2]

______

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第5题
电子业绩单信息填写有误,罚款20/空格,需房客双方业务经理承担。()
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第6题
全客平台能选择话术模板的触点是哪个()。

A.省份短信

B.本地短信

C.CB弹窗

D.官微

E.人工外呼

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第7题
结束语需要做到哪几项?()

A.按规范话术来引导 (结束语话术应包括“本次服务”或“我的服务、评价”等关键词)

B.方案执行正确

C.对可处理业务不可推脱或拒绝客户

D.通话结束前需做真诚确认

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第8题
客户要求指定快递时,一次可以婉拒,二次需按照各省份发货快递进行核实,符合要求指定备注+预处理话术,不符合则告知能发的快递。()
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第9题
与客户电话沟通时,语气语调需要有哪些注意事项?()

A.语速停顿、话术清晰

B.将话筒靠近嘴边,让客户听清楚通话内容

C.让客户感觉您是站在他的角度,提升客户的满意度

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第10题
朋友圈广告对接流程:发起群话术-发对接流程图-核实资质-是否有认证公众号-有公众号开通广告主并授权发邮件-没有公众号需先注册-拉运营进群对接。()
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第11题
以下选项中,哪一个不属于现场营销话术四要点之一()

A.友善

B.自然

C.特色

D.探寻

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