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[判断题]

强化服务为本是以客户需求为导向,强化服务意识和履约意识,提高服务质量和履约水平,为客户和相关方提供超值的服务,提升顾客满意度、忠诚度、推荐度()

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第1题
“五查五看”服务育人专题教育活动的总体目标是什么()

A.使后勤各部门切实转变工作作风,强化服务理念,规范岗位职责,提升服务能力

B.充分了解师生对后勤服务的需求,着力提升后勤服务育人功能,提高师生满意度

C.进一步强化服务意识,让师生真正感受到优质服务,大力提升后勤服务质量和水平

D.以上都对

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第2题
农发行员工应坚持以客户为中心,强化服务意识,完善服务手段,提升服务水平,最大限度地满足客户的()

A.合理需求

B.内部需求

C.一切需求

D.资金需求

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第3题
下列各项中,不属于会计人员强化服务基本要求的是()。A.强化服务意识B.提高服务质量c.努力维护

下列各项中,不属于会计人员强化服务基本要求的是()。

A.强化服务意识

B.提高服务质量

c.努力维护和提升会计职业的良好社会形象

D.定期对本单位会计资料进行内部审计

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第4题
会计职业道德规范中的“强化服务”就是要求会计人员树立服务意识,提高服务质量,努力维护和提升会
计职业的良好社会形象。 ()

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第5题
下列()会计职业道德原则要求会计人员树立服务意识,提高服务质量,努力维护和提升会计职业的良好社会形象。

A.爱岗敬业

B.客观公正

C.提高技能

D.强化服务

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第6题
下列会计职业道德规范中,要求会计人员树立服务意识,提高服务质量,努力维护和提升会计职业的良好社会形象的是()。

A.爱岗敬业

B.客观公正

C.提高技能

D.强化服务

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第7题
会计职业道德的“强化服务”就是要求会计人员树立服务意识,提高服务质量,努力维护和提升会计职业的良好社会形象。()略。此题为判断题(对,错)。
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第8题
“强化服务”的关键是()。

A.端正的服务态度

B.强烈的服务意识

C.提高服务质量

D.很好的服务效果

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第9题
以下哪项为FM团队能力建设的标准()

A.负责门店整体品牌形象的管理

B.参与店面员工面试评估、赋能培训和考核方案制定

C.通过自身素养和行为带动店员服务意识强化、技能提升

D.检核品牌方运营规范在门店落地的情况

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第10题
下列各项中,不考虑其他因素属于合同履约成本的有()。

A.支付给分包商的成本

B.与履约义务中已履行部分相关的材料支出

C.支付给直接为客户提供承诺服务的人员工资

D.非正常消耗的直接材料

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