题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
上班时行为规范与服务标准有以下哪些()
A.微笑进行交流、引导顾客游玩
B.针对电玩区的游乐物资应及时补充,方便顾客游玩
C.岗位周围垃圾应及时清洁、座椅应及时归位整齐
D.服务时应使用礼貌用语如:您好、请您稍等、客人等候要有歉声、客人起身要有送声
E.如果工作累了,可以稍微坐那儿休息一会
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A.微笑进行交流、引导顾客游玩
B.针对电玩区的游乐物资应及时补充,方便顾客游玩
C.岗位周围垃圾应及时清洁、座椅应及时归位整齐
D.服务时应使用礼貌用语如:您好、请您稍等、客人等候要有歉声、客人起身要有送声
E.如果工作累了,可以稍微坐那儿休息一会
A.工服统一、妆容统一、讲究个人卫生
B.在卖场要团结友爱,不得在卖场与任何人发生争执
C.文明
D.有服务意识:对待顾客彬彬有礼
E.在岗期间不得蹲坐或者靠柜,要保持饱满的工作状态
A.禁止员工出现违规翻越、攀爬、踩踏及倚靠皮带机等可能导致设备运转异常及人员伤亡的行为
B.操作区清场后,人员可在场地内抽烟、携带火源
C.员工休息时不得有赌博等违法行为发生
D.在具有转运设备操作场地从事拉件、分拣、扫描等操作的女员工长发辫需盘起,禁止披散长发
E.分拣时用手直接取出被流水线卡住的快件,以确保流水线正常运行
A.办公室/值班室/会议室都应打开门窗通风
B.在办公室集体工作,也应该佩戴口罩
C.病区的工作服(如白大褂)不能穿到办公室内,应挂于指定区域
D.虽然不直接接触患者,也需要严格地执行手卫生