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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

上班时行为规范与服务标准有以下哪些()

A.微笑进行交流、引导顾客游玩

B.针对电玩区的游乐物资应及时补充,方便顾客游玩

C.岗位周围垃圾应及时清洁、座椅应及时归位整齐

D.服务时应使用礼貌用语如:您好、请您稍等、客人等候要有歉声、客人起身要有送声

E.如果工作累了,可以稍微坐那儿休息一会

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第1题
下列内容属于保安人员行为规范的有()。

A.严禁刁难职工、不许打人骂人

B.严禁上班时喝酒、赌博

C.严禁阻碍工作人员执行公务

D.严禁上班时擅离职守

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第2题
根据服务行为规范,传递物品和单据时应注意的内容有哪些?()

A.双手递接

B.将正面向着对方

C.递接尖锐物品

D.尖端不可朝向客户

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第3题
以下符合毛巾服务标准的有哪些()

A.餐前毛巾2分钟内到位

B.餐中毛巾更换及时

C.发毛巾时恰如其分并不频繁打扰顾客

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第4题
在员工行为规范中,我们需要做到以下哪几点()

A.工服统一、妆容统一、讲究个人卫生

B.在卖场要团结友爱,不得在卖场与任何人发生争执

C.文明

D.有服务意识:对待顾客彬彬有礼

E.在岗期间不得蹲坐或者靠柜,要保持饱满的工作状态

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第5题
根据《供电营业职工文明服务行为规范》,供电营业人员与客户进行沟通时有哪些规定?
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第6题
以下行为中,哪些属于智家工程师装移修入户服务行为规范?()

A.穿着具有中国联通标志的统一服装

B.佩戴胸卡

C.工装合体

D.六带齐全

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第7题
以下行为规范标准中,哪些是正确的?()

A.禁止员工出现违规翻越、攀爬、踩踏及倚靠皮带机等可能导致设备运转异常及人员伤亡的行为

B.操作区清场后,人员可在场地内抽烟、携带火源

C.员工休息时不得有赌博等违法行为发生

D.在具有转运设备操作场地从事拉件、分拣、扫描等操作的女员工长发辫需盘起,禁止披散长发

E.分拣时用手直接取出被流水线卡住的快件,以确保流水线正常运行

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第8题
医院工作人员上班应注意的行为规范哪些是正确的()

A.办公室/值班室/会议室都应打开门窗通风

B.在办公室集体工作,也应该佩戴口罩

C.病区的工作服(如白大褂)不能穿到办公室内,应挂于指定区域

D.虽然不直接接触患者,也需要严格地执行手卫生

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第9题
华天的工作纪律“八不准”中,不包括以下哪些内容()。

A.上班期间不准喝水

B.上班期间不准去洗手间

C.上班期间不准打电话

D.不准使用工作电脑进行与工作无关的活动

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第10题
以下符合上菜服务标准的有哪些()

A.因为锅底点的比较晚,所以菜品上桌后锅底上桌

B.桌子上面东西太多,先把肉卷放在菜架上面

C.及时核对菜品

D.摆盘美观合理

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