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[主观题]

检验科工作人员服务规范()

A.主动向病人介绍检查前注意事项和需做的准备(如空腹)B.抽血时,应做好抽血前的准备工作,做到一人、一针、 一管、一巾、一带,指导病人做好抽血前的准备工作,并告知病人抽血有疼痛感,尽量消除病人的紧张情绪,嘱咐患者正确按压穿刺处3—5分钟,后将按压后棉签掷入黄色医疗垃圾桶C.收到送检合格的标本,应详细告知患者检验结果发放时间和领取地点,若病人有疑问需耐心解释D.为受检患者提供便民服务,不用注重保护患者隐私
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第1题
()属于消防救援机构事前应当主动向社会公开的信息。

A.当事人的权利义务和监督救济渠道

B.与消防执法相关的便民服务措施

C.举报投诉的方式和途径

D.消防服务窗口的办公地址、工作时间、联系方式以及工作人员的姓名和监督举报电话

E.法律、法规、规章和其他规范性文件规定事前应当主动向社会公开的其他消防执法信息

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第2题
主动向保安值勤工作人员展示所携带的物品()
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第3题
当游客进入园区时,工作人员应主动向游客问候:“您好,欢迎来到合肥融创乐园()
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第4题
全市法院工作人员(全体在编人员、聘用制人员及借调工作6个月以上的人员)负责记录、报告执行“三个规定”情况,具体包括()
A.内外部人员过问本人办理案件的有关情况B.内外部人员通过本人过问他人办理案件的有关情况C.本人与当事人、律师、特殊关系人、中介组织不正当接触交往情况D.本人的配偶、父母、子女、兄弟姐妹,配偶的父母、兄弟姐妹,子女的配偶,子女配偶的父母具有律师身份的,应当主动向所在法院组织(人事)部门报告。在报告后,如有变化情况,需在一个月内再次报告并更新相关信息
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第5题
护士到检验科取血时需要与检验科工作人员共同进行三查八对:三查指的是()

A.查血液的有效期

B.血液的质量

C.血袋的编号

D.血液的包装是否完好

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第6题
企业文化建设的社会环境因素,主要是指影响社会消费者的服务满意度的相关因素,分为消费者需求动向、影响消费者需求动向的因素和服务满意度管理。()
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第7题
检查员的下属哪些行为可能影响认证的公正性和有效性()

A.主动向受检查方推荐培训服务

B.主动向受检查方推销书籍资料

C.参加受检查方组织的娱乐活动

D.参加受检查方组织的晚宴

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第8题
产品介绍时,下列哪些业务/服务可以主动向客户介绍()

A.保险管家业务

B.车易贷业务

C.N延保业务

D.服务网路/24小时紧急救援服务

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第9题
客户户内维修涉及有偿类服务提供前应主动向客户出示(),征得客户同意后方可进行服务。(

A.工作证件

B.收费标准

C.维修工具

D.维修材料

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第10题
培训计划与内容由质量负责人负责策划和组织工作人员接受与其提供服务相应的质量保证和质量管理方面的培训。其中包括()

A.质量管理体系:包括准则要求、应用说明、体系文件、表格记录的培训等

B.检验科的专业领域包括标本处理、仪器操作与维护、室内质控、室间质评、性能验证、结果审核与批准、危急值报告

C.本岗位的职责、单位的各项规章制度、医德医风或职业道德等

D.实验室信息系统

E.定期学术交流、病案分析等

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第11题
省际跨区停机是指客户在漫游地因手机/SIM卡丢失等原因,应当主动向()申请原号码停机的服务。

A.漫游地移动公司

B.移动公司

C.归属地移动公司

D.运营商公司

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