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第4题
销售“小白”要变销售“老鸟”，销售技能少不了。为了让客户在买车的过程中觉得物超所值，满足客户期望，我们熟悉完整的销售流程，为客户创造良好的购车体验，()更是其中必不可少的重要环节？
A.客户开发
B.电话邀约
C.产品体验
D.客户关怀
第9题
交付经理除应具备项目经理的能力外，还应关注客户及客户经理对项目交付的满意度、交付体系服务整体水平的提升、政企项目售中交付操作规范的建立和完善、保障合同、订单、账务结算的流程畅通等工作。()此题为判断题(对，错)。
第11题
下列招揽房地产经纪业务中，符合规范的是（)。A.小张拨打电话给明确拒绝再次接受电话销售的受访客户
下列招揽房地产经纪业务中，符合规范的是()。
A.小张拨打电话给明确拒绝再次接受电话销售的受访客户
B.小红在社区规定的广告栏里贴虚假的宣传广告
C.小明在招揽房地产经纪业务时常常诋毁竞争对手
D.李某在招揽房地产经纪业务时明确表示，不招揽其他房地产经纪机构独家代理的房地产经纪业务
