题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

客人未带身份证到店办理入住时，下列做法错误的是（）

A.询问客人是否有其他证件，如驾驶证、护照

B.引导客人注册电子身份证

C.客人报身份证号码或者手机号码即可入住

D.礼貌告知入住要求，有礼有节

答案

C、客人报身份证号码或者手机号码即可入住

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第1题

当宾客到店登记时未携带身份证时，酒店工作人员指示客人在前厅使用人脸识别机器进行身份验证，读取身份证信息后可以办理入住登记（）

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第2题

VIP客人到店后，办理入住登记手续的地点下列错误的是（)。

A.总经理办公室

B.客人房间

C.行政楼层

D.总台

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第3题

军队人员无法同行，到店办理入住时直系军属证明同军人关系的军人证件可以通过哪些形式呈现（）

A.入住人员本人身份证

B.军人证件原件

C.军人证件复印件

D.入住人员本人护照

E.军人证件电子版图片

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第4题

系统中做了预订单客人到店后如何办理入住（）

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第5题

客人到店办理入住之前要查看用户喜好了解用户（）

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第6题

客人外出回店取钥匙时，下列做法欠妥的是（）。

A.请客人出示身份证

B.核对客人住房凭证

C.意客人的住店日期

D.留意客人离店的日期

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第7题

一天，某星级酒店大堂总台呈现一片忙碌的景象，服务员一边忙着为离店客人办理结账服务，一边又要为新来的客人办理入住登记。这时，一位西装革履、风度翩翩的青年男士来到总台，要了一间标准间入住一晚，要求用信用卡支付。晚餐时，这位客人在餐厅进行了消费，并出示房卡要求服务员把账记入个人账户；晚餐后，这位先生又到康乐部进行了消费，同样没有支付现金。第二天下午2：00，前台见客人未来退房结账，就打电话到客房，无人接听；等楼层服务员进房查看，发现客人不在房间并且已经离开。等前台服务员一核查，才发现是逃账客人（）

A.问题

B.（1）请简述散客入住登记办理程序

C.（2）如何预防客人逃账

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第8题

开房员应在客人（），将客人入住的信息通知客房部。

A.办理入住登记时

B.抵店时

C.完成入住登记手续，离开总台后

D.进客房后

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第9题