题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
塔吊以下哪些附墙问题，涉及扣分项有（）
A.固定螺栓数量、松紧、垫板尺寸不符要求
B.存在墙体开裂
C.底部未满铺脚手板
D.附墙部位未设置检修操作平台
答案
ABD
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A.固定螺栓数量、松紧、垫板尺寸不符要求
B.存在墙体开裂
C.底部未满铺脚手板
D.附墙部位未设置检修操作平台
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A.塔吊附墙未按要求设置操作平台，且防护栏杆高度不低于1.0m，底部未满铺脚手板，扣5分
B.起吊采用的吊笼使用螺纹钢作为吊环,吊笼未封闭,每处扣5分(按实扣分)
C.钢丝绳绳夹数量、方向或编结长度不符合规范要求,每处扣3分
D.吊装过程中存在坠物风险的,每处扣5分(按实扣分)
A.塔吊、人货电梯等起重机械主要限位保险失效或附墙未按使用说明书设置，私自焊接、制作；防碰撞、防外电措施不落实
B.塔吊、人货电梯等起重机械无政府登记（或备案）手续（自检测合格后30日内未办理备案登记使用手续）
C.对重应未根据有关规定的要求涂成警告色；对重导向装置应正确可靠，对重轨道应平直，接缝应平整，错位阶差不应大于0.5mm
D.当吊运易散落物件时,未使用专用吊笼
A.基坑未按方案施工，进行监测，存在坍塌风险
B.现场爬架/脚手架存在冒顶施工
C.塔吊及时安装附墙，自由高度符合说明书要求
D.施工电梯安全节、上下限位或极限限位失效或缺失；标准节和附墙装置连接螺栓缺失1处
E.动火作业（交叉作业）未设置防火措施（隔离措施）及消防设施
A.李师傅会被扣3分，扣分立即生效
B.车内有异味属于主观项扣分
C.李师傅不会被扣分，5.00单内同一主观项累计3次才扣
D.李师傅应该重视这个问题，有则改之，无则加勉
A.投诉处理以化解客户矛盾纠纷为首要原则，一旦发生监管投诉，涉诉代理人均依基本法进行品质扣分，并追回保单佣金及相关利益
B.主动化解客户矛盾的，从轻处罚，依据品质管理办法73条扣1-4分
C.不通过正常途径反映问题，唆使客户投诉至监管或媒体的，扣5-20分
D.不通过正常途径反映问题，唆使客户投诉至监管或媒体的，扣10-30分
E.不配合案件处理，导致客户投诉不断升级的，从重处罚，扣5-30分
