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[主观题]

以下扣分点正确的是()

A.在线中,如坐席当通错别字或不符合中文语法超过两次(含两次),无论是否致歉改正,遇此情况会正常扣分B.在线中,如坐席当通回复有误,但立即致歉改正,用户也未纠结,可不扣分C.电话中,关于坐席归档工单,如坐席工单已编辑好并归档,之后发现服务历史或者备注内容记录错误,坐席可以重新另起工单归档,但是同一坐席当天只可以重新归档一次工单,如超过次数正常扣分D.电话中,坐席当通电话中答应帮用户升级工单,但是记录了信息后误点击归档并未帮用户升级,坐席一直未发现,质检抽查到会扣分在无效工单
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第1题
以下有关保险专业代理机构的规定,错误的是()。A.保险专业代理机构不得坐扣保险佣金B.保

以下有关保险专业代理机构的规定,错误的是()。

A.保险专业代理机构不得坐扣保险佣金

B.保险专业代理机构不得承诺不合理的高额回报

C.保险专业代理机构不得以缴纳费用或者购买保险产品作为招聘业务人员的条件

D.保险专业代理机构不得代替保险公司签订保险合同

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第2题
保险专业代理机构从代收保险费中坐扣佣金的,中国保监会可以对该机构直接负责的主管人员和其他责
任人员,给予警告,处()以下罚款。

A.1万元

B.2万元

C.3万元

D.5000元

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第3题
保险专业代理机构从代收保险费中坐扣代理佣金的,中国保监会可以对该机构直接负责的主管人员和其
他责任人员,给予警告,处()以下罚款。

A.1万元

B.2万元

C.3万元

D.5000元

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第4题
如部门内需要收集或共享信息,以下哪种做法是正确的()

A.使用在线文档工具(如腾讯文档)进行信息收集

B.将文档放到微众银行云盘中共享

C.将文档放到百度云盘中共享

D.用微信或QQ将文档发给同事

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第5题
以下对功率分点的描述,正确的是()

A.网络中某节点两侧的功率均流向该节点,说明该节点的电压较高,称为功率分点

B.当有功、无功功率的分点不在同一点时,应选取有功功率分点作为功率分点

C.当有功、无功功率的分点不在同一点时,应选取无功功率分点作为功率分点

D.由于高压网络中X>>R,电压损耗主要是有功功率的流动引起的

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第6题
如未能执行卡内计费操作系统将调用()等计费服务导致相同行驶路径扣费不一致情况。

A.省中心在线

B.部中心在线

C.全网可达最小费额(兜底)

D.现场计费

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第7题
新出台的驾驶证考试标准增加了考试难度,其中有40多个不属于驾驶技能的不合格项目,例如开车门不观
察车后方交通情况等。因此,教练员在考试的前一天应向学员讲清扣分点。()

A:正确

B:错误

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第8题
电力机车运行中发生弓网故障,司机如需登上车顶检查处理受电弓时,必须接到接触网已停电,准许(登上车顶 )作业的调度命令,并验电、可靠(接地 )后,方可登上车顶作业()

A.11. 在线路旁或在车站站台上等候列车,必须站在安全标线(距离)以内且( 面向 )列车避车

B.12. 通过电气化铁路平交道口的机动车辆及运输工具,在装载高度超过( 4.5 )米的货物上,通过道口时严禁( 坐人 )

C.13. 安全电压是指不会对人体引起生命危害的电压,一般在(36 )以下

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第9题
活动前“邀请您参加活动目的是通过活动优先评估额度和费用,扣分点为“使用优先评估,未使用不定期调整”()
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第10题
如因公司提供给造价咨询单位收到的资料与实际施工差异超过5%,而导致造价咨询单位提交的成果误差率超标或时间超限,不应作为造价咨询单位考核扣分点()
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第11题
执法机关要求协助定期扣划客户款项的处理规定,在目前法律框架下,我行对此类协助要求应积极协商有权机关采用以下方式处理()
执法机关要求协助定期扣划客户款项的处理规定,在目前法律框架下,我行对此类协助要求应积极协商有权机关采用以下方式处理()

A.由有权机关确定对被执行人账户进行长期冻结直至全额扣回判决金额为止。

B.由有权机关明确银行在每月第几个工作日定期扣划被执行人账户款项。

C.如协商不成,分行应在执法机关要求协助定期扣划的协助执行通知回执上注明定期扣划中可能存在的风险,并声明银行对自身以外原因导致的无法定期扣划不承担任何责任。

D.尽可能与执法机关协商办理一次性协助扣划,或建议执法机关对执行账户予以冻结。

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