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题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

关于客户申请办理携号转网，但提示为黑名单问题，以下说法正确的是（）

A．通过客户投诉号码在平台中查询是否在携转黑名单库，如在，直接为客户做黑名单出库B．如客户号码不在携转黑名单库内，则通过登录网址http://10.32.98.16:8001/complain/index。短信上下行菜单核实携转上下行的内容后截图反馈电子渠道核实C．在为客户做黑名单出库后，再查询下有无其他业务影响客户携转，如有，请一并为客户处理D．通过客户投诉号码在平台中查询是否在携转黑名单库，如在，请客户到厅办理，如客户不愿意，则我们为客户做黑名单出库

答案

ABC

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更多“关于客户申请办理携号转网，但提示为黑名单问题，以下说法正确的…”相关的问题

第1题

若客户未在授权码有效期内办理携号转网业务，授权码已失效，后续还能办理携号转网业务吗（）

A.不能，因为授权码已失效

B.能，客户只需重新申请授权码

C.不知道

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第2题

客户办理省内携号时，提示存在省内携号黑名单，是否要联系号码原归属地处理？（)

A、是

B、否

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第3题

对于客户申请办理在网期限限制解除服务并满足解除条件时，需在24小时内允许客户携号转网（）

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第4题

关于携号转网下列描述错误的是（）

A.不得代客查询，不得陪同办理，不得引导投诉

B.在服务过程中，可与友商进行对比宣传，突出电信优势

C.不得以任何理由推诿客户不办理，或跑多次

D.不得为客户转网设置限制

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第5题

携号转网将影响八条业务范围：已办理的固移融合、主副卡、一卡双号、一号多终端、托收（单位托收和已在营业厅签署托收协议的个人托收）、家庭网/亲情网（群主，即成员为多人时的订购者1人，不包含其他成员）、共享业务（群主，即成员为多人时的订购者1人，不包含其他成员），以及未完结的工单。客户在申请携号转网前需做好相关业务变更（）

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第6题

下列属于工信部关于电信业务经营者在提供携号转网服务中的“九不准”的是1.无正当理由拒绝、阻止、拖延向用户提供携号转网服务;2.用户提出携号转网申请后，干扰用户自由选择;3.为携号转网用户设置专项资费方案和营销方案;4.利用恶意代客办理携号转网、恶意代客申诉等各种方式,妨碍、破坏其他电信业务经营者携号转网服务正常运行;5.擅自扩大在网期限协议范围，将无在网期限限制的协议有效期和营销活动期默认为在网约定期限,限制用户携号转网（）

A.1.2.3.4

B.1.2.3.4.5

C.2.3.4.5

D.1.3

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第7题

号码为单位所有，能办理携号转网吗？（)

A.能

B.不能

C.单位客户无法直接携转，如单位名下的客户号码符合携号转网条件时，可先过户至个人名下再办理携转

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第8题

携号转网步骤（）

A.查询携转资格

B.申请授权码

C.办理携入

D.完成转网

E.办理套餐

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第9题

携号转网办理分为哪四个步骤（）

A.查询携出资格

B.申请授权码

C.办理携入

D.完成转网

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第10题

关于携号转网，以下说法不正确的是：（)

A.申请号码携带业务的号码属于电信管理机构批准携带的号段

B.两次办理号码携带业务之间的时间间隔满110日(指自然日);

C.申请人与携出方已结清除申请日当月账单外的费用

D.申请号码携带的号码处于正常使用状态

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第11题

通过“携号转网申请结果查询”菜单查询到客户状态为准许携入后，进行下一步开户，此开户步骤可以回退吗？（)

A、可以

B、不可以

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