题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
引起互换纠纷病人方面的原因（）
A.对医院期望值较高
B.对医疗后果的认知存在误区
C.病人病情突然，病情复杂
D.误诊误治
E.人文关怀
答案
ABC
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D.误诊误治
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A.拒收、推诿病人
B.护士原因造成患者非侵入性操作所采集的标本损坏、丢失
C.医师对患者进行特殊诊疗操作需要护士协助时，护士不愿意或借故推诿
D.工作未达到医院、护理部、科室标准要求
A.站在病人的立场，协助处理纠纷
B.站在医院的立场，协助处理纠纷
C.代表医政管理部门，协调双方纠纷
D.站在第三方的立场，协助处理纠纷
A.医院方进行封存并保管
B.患方进行病历复印并封存保管
C.医患双方同时在场共同封存，由医疗机构负责保管
D.医患双方共同封存，患方保管
E.第三方在场情况下进行封存，患方保管
A.管理当局表明没有发生合同不允许的浪费及低效率的声明;
B.对承包商的制造与研究场地进行穿行测试;
C.对发生的费用性质进行检查，确定其意图及与合同的相关关系;
D.将合同费用与过去同等项目或者与其他承包公司签署的同等项目进行比较。
A．可能是护理服务质量或护理技术缺陷
B．可能是患方对护理技术不了解
C．可能是护理人员服务态度所引发的患方的抱怨、投诉
D．可能是患方对医疗行为有意见不敢向医师提而转移到护理人员身上
A.病人不得复印医属单
B.未经护士同意，病人不得随意翻阅
C.病人出院后，特别护理记录单送病案室保存2年
D.医疗与护理文件按规定放置，用后必须放回原处
E.发生医疗事故纠纷时，封存的病历资料不可以是复印件
A．Ⅰ级事件（警告事件）：非预期的死亡，或是非疾病自然进展过程中造成永久性功能丧失及由此导致的纠纷；患方对医务人员进行人身攻击造成伤残、死亡或者造成医院重大财产损失，导致正常医疗活动不能进行的
B．Ⅱ级事件（不良后果事件）：在疾病医疗过程中是因诊疗活动而非疾病本身造成的病人机体与功能损害及由此导致纠纷；患方无理取闹，影响正常诊疗活动，但未造成人身伤害及财产损失的；患方与医务人员发生肢体冲突，未造成伤害或仅造成轻伤；医院因上述事件出现财产损失，但正常医疗活动尚能维持的
C．Ⅲ级事件（未造成后果事件）：虽然发生了错误事实，但未给病人或医务人员机体与功能造成任何损害，或有轻微后果而不需任何处理可完全康复的；患方与医务人员仅发生语言冲突的
D．Ⅳ级事件（隐患事件）：由于及时发现错误，未形成事实
