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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

疫情过后客户的心态有哪些转变()

A.及时行乐,善待生活

B.要做家的主人翁

C.亲子/婆媳关系更加融洽/濒临破裂

答案
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C、亲子/婆媳关系更加融洽/濒临破裂

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第1题
人保财险2020年客户节活动主题是()

A.携手同行七十载 感恩回馈再出发

B.风雨过后是彩虹,智慧人保在身边

C.5•18致最可敬的你 守护你我 保障幸福

D.守护爱与健康,助力疫情防控

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第2题
员工进仓库前必须注意__事项()

A.穿戴好工作服(整套)、劳保鞋、发网及口罩(疫情过后,口罩自愿)

B.用洗手液洗手并涂抹消毒液

C.身上的饰品及手机等个人物品必须放在存储柜里,不能随身带进仓库

D.必须随身携带水杯

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第3题
以下哪些客户群体可按照“特殊特办”的原则,开辟金融服务绿色通道,简化贷款办理流程及信贷资料,提高资金审批效率,确保资金需求得到满足()

A.疫情防控相关医用物资生产企业

B.民生保障类小微企业

C.扶贫领域相关客户

D.农业生产,尤其是春耕备耕相关的各类客户

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第4题
新时期对教师职业道德提出了新的挑战,使教师的职业道德有了不同以往的内涵?()

A.要时刻保持着学习的心态,和其他老师相互学习,重视团队合作

B.要勤于学习创新,并树立终身学习的观念

C.要转变传统的教育观念

D.要不断开阔视野,理解与接纳多元文化

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第5题
汛情过后工作安排有()

A.雨停后对空置房的渗水情况及客户报修进行检查与统计,并于一天内及时将相关的数据汇总上报到公司品质部

B.对客户报修问题进行重点跟进

C.工程部对各类设备设施全面检查,发现问题及时上报整改

D.对各类工具、物资进行清点回收,确保无遗失

E.对当期汛情情况进行总结积累经验

F.补充防汛物资为下次防汛做好充分准备

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第6题
对于这次疫情,我们应该持着什么样的心态去面对()
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第7题
关于销售过程中服务态度中以下做法正确的是()

A.全程服务态度良好,不得出现态度转变、不耐烦、质问、顶撞、反诘客户等问题

B.遵循一日三访原则,不强制销售及致电过频,不得以已下单无法取消为由迫使客户参加

C.若客户有抱怨投诉倾向,无需理会直接挂机

D.当客户怀疑身份是可以借用界面可看到的信息获得客户认可

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第8题
以下属于好班长心态转变的是()

A.换位思考

B.采纳建议

C.宽松待人

D.公平诚信

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第9题
疫情过后您会主动参加家庭或朋友组织的聚会吗()

A.一定会去参加

B.视情况而定

C.不会

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第10题
疫情过后,餐饮业发展趋势()

A.外卖点单

B.直播带货

C.到店消费

D.快餐

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第11题
客户的需求是可以被刺激的要()去引导和操作

A.利用攀比及从众心态,引述名人、权威信息及统计数字刺激客户

B.使用成功案例或故事法来刺激

C.以上都是

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