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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

你们电信的5G网络覆盖又不全,5G套餐的价格又贵,有没有适合月消费较低用户的5G套餐()

A.同等价位的5G套餐比4G套餐包含的流量更多,比如4G畅享套餐的199元档位包含40G流量,同档位5G畅想套餐内包含60G流量

B.与现有4G套餐同样的档次,如199元档的,同时办理5G套餐后,可以成为5G会员,享受5G会员权益

C.随着5G商用的步伐,未来中国电信会推出更全面、更多样的套餐种类,供您选择。且现在有买5G手机办理合约优惠

D.由于5G网络技术新推出,开发及维护成本较高,故前期价格较高

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ABC

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第1题
我要怎样才能使用你们的5G网呢()

A.您需要使用支持5G网络的手机

B.你需要更换为电信5G卡

C.你需要在5G网络覆盖下使用

D.你需要办理5G套餐

E.已经是4G手机卡就无需换卡,2/3G卡需要更换为4G卡

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第2题
回访5G用户,询问客户“您对5G套餐内容、资费价格、套餐规则满意么,1-10分可以打几分”,客户回答“6分”,询问客户“您感知不太好的原因是什么呢”,客户回答“你们5G信号覆盖不全。”,根据客户以上作答,问卷应选择()
A.选择其他(记录)B.与客户明确该感知不好是针对5G套餐内容、资费价格、套餐规则等方面,与客户确认以上方面的感知情况,如客户仍回答你们5G信号覆盖不全,则选择其他(记录)C.与客户明确该感知不好是针对5G套餐内容、资费价格、套餐规则等方面,与客户确认以上方面的感知情况
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第3题
5G升档,使用5G终端在5G网络覆盖下可以接收使用5G网络,如果没有5G网络或者没有5G终端也不影响4G网络的使用。您可以到营业厅、拨打10000号或登陆电信网上营业厅查询5G网络覆盖的情况。()此题为判断题(对,错)。
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第4题
用户使用5G套餐并更换5G手机后,在5G网络覆盖区域,即可享受5G基础服务。()
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第5题
想要使用5G高速网络,以下哪个不是必须的()

A.在5G网络覆盖区域

B.使用5G手机终端

C.办理了5G套餐(含升级包、家庭卡等)

D.必须购买云VR外设

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第6题
畅爽冰激凌5G套餐用户在4G网络下享受4G网络速率,在本地实现5G网络覆盖后或漫游到5G网络区域,登录5G网络可体验畅爽冰激凌5G套餐对应的高速率。()
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第7题
什么用户可办理畅爽冰激凌5G套餐()

A.全国新老用户

B.没有实现5G网络覆盖区域的用户

C.合约未到期用户

D.融合未解绑客户

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第8题
5G服务三提醒()。

A.VoLTE业务依赖于4G功能,受理开通号码必须开通4G功能

B.提醒用户通过营业厅、热线、网上营业厅、手机营业厅可查询本地区5G网络覆盖情况,在5G网络暂未覆盖地区发展5G用户,应事先提醒用户知悉本地区网络覆盖进度情况

C.提醒用户使用5G网络必须更换5G终端,非5G终端办理5G套餐只能享受5G资费优惠,不能享受5G网络

D.由已下架套餐变更为5G套餐的,提醒用户无法再选择办理原套餐,可选择其他在售套餐

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第9题
当前5G网络用户远低于5G套餐用户的原因()

A.5G套餐流量高,4G终端用5G套餐

B.5G终端当前耗电较高,用户主动关闭5G功能

C.5G网络覆盖问题,导致5G用户未接入到5G网络

D.终端更新周期问题,部分用户尚未更换5G终端

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第10题
用户是5G畅爽冰激凌159元套餐,已更换为USIM卡,使用的是2G终端,在有5G网络覆盖的地区,登录使用的是2G网络()
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第11题
请问5G四提醒是哪些()

A.查询本地区5G网络覆盖惰况

B.使用5G网络必须更换5G终端

C.合约解除提醒

D.5G套餐变更提醒

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