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第1题
微信银行中“我的账户”功能下卡片左上方展示当前账号是否开通微信动账提醒，已开通消息服务的客户可打开或关闭提醒功能，绑定卡的消息服务注销后，借记卡和信用卡的微信动账提醒将无法接收()此题为判断题(对，错)。
第2题
个人账户中的I类账户是由客户通过网上银行、手机银行等线上渠道自助开立，账户余额不能超过（)，可以用于绑定微信等第三方支付账户，进行日常生活中的小额消费及缴费支付。
A.100元
B.1000元
C.10000元
D.100000元
第4题
国家电网有限公司供电服务“十项承诺”，服务投诉快速处理，通过“95598”电话(网站)、网上国网App(微信公众号)等渠道受理客户投诉后，24小时内联系客户，()工作日内答复处理意见。
A.3个
B.5个
C.7个
D.10个
第5题
微信创新的商业案例有（)。
A.与华为荣耀3X手机合作，通过微信预约，活动引流带来粉丝关注
B.以上选项均正确
C.与去哪儿结合，实现营销与客户服务
D.与万达影院合作，使得消费者快捷购票
第7题
客户在江苏电力微信平台查询不到实时电量的原因可能是（）
A.客户目前尚未安装用电信息采集装置
B.客户没有绑定用电户号
C.若客户已经绑定户号，可能是由于系统问题响应超时，请客户耐心等待几秒
D.不存在查询不到实时电量的情况
第9题
上联、专线传输等网络跳线为我司给客户提供的服务产品之一，操作时需有相关初装流程，如正式工单，绿色通道工单，销售发起的无工单审批邮件。切不可因客户着急，通过服务申请、微信或电话等方式直接操作。()此题为判断题(对，错)。
