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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

你去访问一些潜在客户。可是一连十个人都只是对您敷衍,并不明确表态,您变得很失望。这时候,您会怎么做()

A.认为这只不过是一天的遭遇而已,相信明天会有好运的

B.在下一次拜访时再做努力,保持勤勤恳恳工作的状态

C.考虑一下自己是否适合继续做该工作

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第1题
下列各句中的破折号,和文中画横线句的破折号作用相同的一项是()

A.今天好热啊!——你什么时候去上海

B.我们殷切地希望——希望你们胜利归来

C.我本来不想去,可是俺婆婆非叫我再去看看他——有什么看头啊

D.各国政府——无论专制政府或共和政府,都驱逐他

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第2题
你认为下面哪一句是不对的()
A.人与人之间没有等级之分,尊重所有人是最基本的素养B.平常受到客户的一些投诉和委屈,要求伙伴首先是微笑,客户来投诉的时候很多人会着急,必须先微笑,积极主动帮客户解决问题C.客户来投诉问题,明明是别的同事的问题,投诉到你这边,不能和客户说对不起这不是我的问题,你找我同事去。客户的问题是所有人的问题,这个时候面对客户的投诉你应该说,好,我收到你的问题了,我们内部回去一下看看怎么帮你解决,不能去推诿说这不是我的责任D.站在客户的立场上思考问题,很多事情很难做到让客户和百亿集团都满意,所以只要客户满意了,百亿集团受一点损害是可以的
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第3题
你认为下面哪一句是不对的()
A.人与人之间没有等级之分,尊重所有人是了基本的素养B.平常受到客户的一些投诉和委屈,要求伙伴首先是微笑,客户来投诉的时候很多人会着急,必须先微笑,积极主动帮客户解决问题C.客户来投诉问题,明明是别的同事的问题,投诉到你这边,不能和客户说对不起这不是我的问题,你找我同事去。客户的问题是所有大脑人的问题,这个时候面对客户的投诉你应该说,好,我收到你的问题了,我们内部回去一下看看怎么帮你解决,不能去推诿说这不是我的责任D.站在客户的立场上思考问题,很多事情很难做到让客户和公司都满意,所以,只要客户满意了,公司受一点损害是可以的
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第4题
患者女,38岁。1周前因“发热检查”入院。护士在采集血标本时,患者说:“我住院都1周了,病情怎么一直没有好转”护士恰当的回答应该是()

A.别担心,你的病很容易治愈

B.是吗那你的病可能挺严重吧

C.我只负责采血,有事问医生吧

D.你觉得主要是哪些方面没有变化

E.你的主管大夫可是我们的骨干,要相信他

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第5题
科学把很大的热情投入到了对忧郁的解析而不是对开怀、喜悦的理解当中。研究者们早就知道,愤怒和压
抑会让我们生病,甚至死亡。可是他们猜想,像乐观、好奇和狂喜——那种想张开臂膀,为春天的甜蜜而高歌一曲的冲动——这类的感觉,不仅使人生值得留恋,而且会使寿命极大地延长,他们认为,欢笑可以驱除紧张感对人体产生的锈蚀性影响,欢乐的人比好发脾气和喜欢诉说的人活得更长。

为什么幸福感有利于健康?人体处于狂喜状态时,身体内部有什么事情发生了呢?近来引起科学家注意的是由脑垂体分泌出来的荷尔蒙。可是,到目前为止,大部分实验仅限于啮齿类动物,行为科学的学者们好像不太情愿去追寻一种可爱药物在人类当中的应用。医生们宁愿把精力集中在一些严肃的事情上,也就是使人们生病的一些东西上。令人伤心的是,太多科学家都以负面的角度来看待幸福感这个问题。他们认为,幸福之所以被认为有益健康,是因为它能解忧消愁。可是,哪怕最死板的研究者也都知道,真正的喜悦远非只是压抑的缺失;它本身就有其决定性的积极存在状态——一种成熟的、美妙的感觉。研究者们说,他们很难理解幸福感的一个重要原因是无法在实验室里重现这种感情。你可以让人发火,让人好奇,可是很难让实验者产生幸福感,除非给他们一些致幻剂。

但是有种喜悦的确是可以进行实验室分析的,那就是笑。当你欢笑的时候,你的肌肉、脖颈和肩头都很快地收紧和放松,心率和血压都会增加,呼吸时断时续,更加深沉。当笑声减下来的时候,你的血压和脉搏都有可能会沉下来,慢下来,直到比这场欢喜开始前更为适合健康的体态。大笑还有助于抵消不适感,在一项实验中,给一组学生看杂耍演员的录像节目,他们要比另一组观看插花艺术讲解录像的学生能够忍受更高的电流强度刺激.当然,对一些“病理性大笑”,医生们会用注射镇定剂来停止它一一这时医生们的脸上会凝结着欢欣的微笑。

下面对第一段文意的理解,不正确的一项是()

A.科学家认为,愤怒和压抑是忧郁的两种表现形式。

B.科学家认为,为美好的春天高歌是典型的喜悦情境。

C.科学家认为,喜悦可以使人留恋生命,延年益寿。

D.科学家认为,紧张感是一种有益于生命的情绪。

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第6题
下面情境下,语言表达最准确、得体的一项是()【情境】你的同学小刘学习很好,就是不爱加强体育锻炼。他总认为只要不生病就行,体育好不好无所谓。于是你劝小刘说

A.看你胖成什么样了,再不锻炼,游泳都不用带救生圈了

B.小刘,你现在不锻炼以后后悔都来不及,中考时体育成绩是要计入总分的

C.小刘,你自己不锻炼无所谓,可是运动会千万别拖咱班的后腿

D.小刘,学习成绩很重要,但健康更重要,在体育运动中我们还可以获到很多书本上学到不东西呢

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第7题
牛奶都卖完了,我只买回来一些咖啡()

A.你下班有时间吗能跟我聊聊吗

B.这是谁的照片让我也看看吧

C.是她,刚进来就出去了,很着急

D.咖啡和牛奶都买回来了吗

E.都快到家了,车坏了,所以我走回来了

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第8题
阅读下面的现代文,完成7—10题。 科学把很大的热情投入到了对忧郁的解析而不是对开怀喜悦的理解当

阅读下面的现代文,完成7—10题。

科学把很大的热情投入到了对忧郁的解析而不是对开怀喜悦的理解当中。研究者们早就知道,愤怒和压抑会让我们生病,甚至死亡。可是.他们猜想.像乐观、好奇和狂喜——那种想张开臂膀,为春天的甜蜜而高歌一曲的冲动——这类的感觉,不仅使人生值得留恋,而且会使寿命极大地延长。他们认为,欢笑可以驱除紧张感对人体产生的锈蚀性影响,欢乐的人比好发脾气和喜欢诉说的人活得更长。

为什么幸福感有利于健康,人体处于狂喜状态时,身体内部有什么事情发生了呢?近来引起科学家注意的是由脑垂体分泌出来的荷尔蒙。可是,到目前为止,大部分实验仅限于啮齿类动物,行为科学的学者们好像不太情愿去追寻一种可爱药物在人类当中的应用。医生们宁愿把精力集中在一些严肃的事情上,也就是使人们生病的一些东西上。

令人伤心的是,太多科学家都以负面的角度来看待幸福感这个问题。他们认为,幸福之所以被认为有益健康,是因为它能解忧消愁。可是,哪怕最死板的研究者也都知道,真正的喜悦远非只是压抑的缺失;它本身就有其决定性的积极存在状态——一种成熟的、美妙的感觉。研究者们说,他们很难理解幸福感的一个重要原因是无法在实验室里重现这种感情。你可以让人发火,让人好奇,可是很难让实验者产生幸福感,除非给他们一些致幻剂。

但是有种喜悦的确是可以进行实验室分析的,那就是笑。当你欢笑的时候,你的肌肉、脖颈和肩头都很快地收紧和放松,心率和血压都会增加,呼吸时断时续,更加深沉。当笑声减下来的时候,你的血压和脉搏都有可能会沉下来,慢下来,直到比这场欢喜开始前更为适合健康的体态。大笑还有助于抵消不适感,在一项实验中,给一组学生看杂耍演员的录像节目,他们要比另一组观看插花艺术讲解录像的学生能够忍受更高的电流强度刺激。当然,对一些“病理性大笑”,医生们会用.注射镇定剂来停止它——这时医生们的脸上会凝结着欢欣的微

笑。

7.下面对第四段文意的理解,不正确的一项是

A.科学家认为,愤怒和压抑是忧郁的两种表现形式

B.科学家认为,为美好的春天高歌是典型的喜悦情境

C.科学家认为,喜悦可以使人留恋生命、延年益寿

D.科学家认为,紧张感是一种有益于生命的情绪

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第9题
下列语句中加点的成语使用有误的一项是()

A.夏日的天气总是不可捉摸,早上还是阳光灿烂,中午却电闪雷鸣,瞬间大雨倾盆

B.近日,一些不法青年用暴力手段对抗警察的执法,手段之恶劣,令人叹为观止

C.一连几日的奔波劳累,大家早已疲惫之极,一放松下来,人人都酣然入梦

D.美国总统特朗普表示美国商界认同其贸易策略,但是据记者了解,美国商界的态度是迥乎不同的,纷纷表态反对

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第10题
选出以下关于顾客问题的最好回答:我到网上买吧,便宜又好用。”()
A.亲爱的,便宜没好货,你买到假的都退不了的B.是吧,那你去网上买咯C.确实在网上买有一些会便宜一点,但不能够保证品质,而且退换货非常麻烦,重点是你也体验不到产品,在我们店,我们是针对您的皮肤问题提供解决方案的D.以上都不对
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