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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

门店经营的方式是以下哪个选项（）

A.加盟

B.直营

C.加盟和直营都有

答案

直营

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第1题

以下哪个选项不属于总部的经营职能？（）

A.决策管理

B.后勤服务

C.营销职能

D.门店信息管理

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第2题

以下哪个选项符合退货规定（）

A.产品质量原因

B.在政府监管部门监督检查中不合格产品或存在食品安全隐患的产品

C.由于经营不善或超期积压致产品临近有效期或超过有效期的产品

D.因门店保管不善的霉变产品

E.人为破坏产品

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第3题

以下哪个选项不是企业核心价值观内容（）

A.客户至上，用心服务

B.成就客户，创新为要

C.专业执着，精益求精

D.诚信经营，坚持品质

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第4题

AC6605支持主备AC的说法正确的是以下哪个选项（）

A.支持负载均衡方式

B.支持1+1热备方式

C.支持N+1备份

D.支持主备License共享

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第5题

以下哪个是给客户打标签的方式？（)

A.在客户个人资料界面进行打标签

B.通过聊天工具栏客户画像进行打标签

C.通过个人活码或一客一码加客户打标签

D.以上都是

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第6题

企业微信构建了客户全周期运营体系，以下哪个选项是完成围绕客户的正确全周期运营生态闭环顺序？（)

A.活跃客户-转化客户-连接客户-认知客户-管理客户-二次经营

B.认知客户-管理客户-连接客户-活跃客户-转化客户-二次经营

C.连接客户-认知客户-管理客户-活跃客户-二次经营-转化客户

D.连接客户认知客户-管理客户-活跃客户-二次经营

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第7题

以下哪个选项是指产品的优点能给消费者带来什么具体的利益（）

A.老客户专属回馈产品

B.双重保障、双重赔付

C.缴费低、保障高、保障全

D.缴费方式、保障期间灵活

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第8题

以下哪个选项不属于守则的发布方式？（)

A.会议通过

B.领导签署批准

C.领导发言

D.法定公文颁布

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第9题

以下哪个选项属于培养顾客忠诚的方式（)？

A.建立顾客档案

B.提供超值服务

C.举办多种顾客活动

D.以上都是

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第10题

以下哪个选项不属于公共生活的特点（）

A.活动范围的广泛性

B.交往对象的复杂性

C.活动方式的单一性

D.活动结果的相关性

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第11题

下列选项中，选择会影响到企业后续的发展潜力，需要慎重考虑（）。

A.业务领域

B.经营模式

C.财务指标

D.门店数量

E.客户资金代收代付风险

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