题目内容
（请给出正确答案）
A.互感器或电能表误差超出允许范围时，以允许误差为基准，按验证后的误差值退补电量
B.其他非人为原因致使计量记录不准时，以用户正常月份的用电量为基准退补电量
C.连接线的电压降超出允许范围时，以允许电压降为基准，按验证后实际值与允许值之差补收电量
D.退补期间，用户先按抄见电量如期交纳电费，误差确定后，再行退补
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A.擅自改变用电类别
B.绕越供电企业的计量装置用电
C.伪装或者开启法定的或者授权的计量鉴定机构加封的用电计量装置封印用电
D.故意损坏供电企业用电计量装置
E.故意使供电企业的电能计量装置计量不准或者失效
F.擅自使用已经在供电企业办理暂停使用手续的电力设备,或者擅自启用已经被供电企业查封的电力设备;
A.认真查看电能计量装置的铭牌、编号、指示数、倍率，防止误抄、误算
B.注意检查用户的用电情况，发现用电量突增、突减时，要在现场查明原因进行处理
C.认真检查电能计量装置的接线和运行情况，发现用户有违约用电或窃电行为，要在现场填写调查报告书，保护现场并及时上报
D.与用户接触事要用文明礼貌的服务语言，注重用户的风俗习惯，讲究工作方法和艺术，争取得到用户的协助与支持
