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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

满足头等舱旅客的需求我们应当作到以下几点()

A.1.Passengers In Control(旅客掌控)

B.2.Attendant In Control(乘务员掌控)

C.3.Connecting One to One(一对一的服务)

D.4.Personal Service(个性化服务)

答案
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ABCD

解析:1PASSENGERSINCONTROL(旅客掌控)3CONNECTINGONETOONE(一对一的服务)4PERSONALSERVICE(个性化服务)

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A.1

B.2

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D.4

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第8题
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第9题
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A.离港系统编号

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第10题
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A.人民铁路为人民

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如遇航班延误,除需及时告知旅客延误信息外,还要发现旅客的潜在需求,并及时满足,航班中持续关注,保持细心的态度()
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