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[单选题]

省中心每季度暗访中,即开暗访检查的项目有()

A.即开票库存

B.真票展示

C.生动化展示

D.敞开式销售

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第1题
出现下列情形,取消柜面星级年度参评资格()。

A.因柜面服务质量被媒体舆论曝光或越级上访的

B.总、省公司暗访或现场检查总分低于85分

C.柜面超时等候率超过1%

D.有柜员在省公司组织的培训考试中未取得合格及以上成绩的

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第2题
娱乐场所的常见违法违规行为线索获取方式有()。

A.公开治安检查获取

B.便衣暗访获取

C.群众举报、物建信息员提供

D.媒体曝光

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第3题
()是对渠道违规行为、检查暗访中对相关规范要求不执行的考核

A.正向激励费用

B.负向考核费用

C.基础费用

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第4题
凡被省/市公司月暗访通报到的自办厅店员出现未提供三声,服务不主动,业务解释不规范,未提供扫码引导按10元/项扣罚,扣罚不封顶。()
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第5题
全陪可通过()来了解和检查各地在交通、住宿、餐饮和地陪服务等方面的服务质量是否符合国家和行业的质量标准。

A.巡视

B.观察

C.抽查

D.暗访

E.征询游客意见

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第6题
2021年2月1日,政府督查工作条例正式施行。条例明确,政府督查可以采取以下方式()。

A.开展检查、访谈、暗访

B.组织座谈、听证、统计、评估

C.调阅、复制与督查事项有关的资料

D.通过信函、电话、媒体等渠道收集线索

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第7题
班组绩效考核中暗访被通报处理的扣20分。()
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第8题
下列关于税务系统督查的说法中,不正确的是()。

A.根据工作需要,可以采取暗访的形式开展督查

B.开展督查过程中,可以邀请第三方机构,对有关政策措施落实情况开展评估,或通过互联网络对落实效果进行评价

C.对税务机关的暗访,可以通过拍照、录音、录像等留存记录,填写督查工作底稿

D.在暗访督查中,暗访人员不得公开身份,以免影响督查效果

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第9题
班组绩效考核中暗访被通报处理的扣()分。

A.5

B.10

C.20

D.30

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第10题
旅游饭店的复检,()。 A.每半年复检一次B.每年至少复检一次C.采取定期明查和不定期暗访

旅游饭店的复检,()。

A.每半年复检一次

B.每年至少复检一次

C.采取定期明查和不定期暗访相结合

D.有计划、有重点进行复检

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第11题
所有介入式暗访需要全程录音()
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