题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
单选根据门店服务标准,收银伙伴致欢迎词的时机,以下说法错误的是()
A.当顾客进店时,应该致欢迎词
B.当顾客离开门店时,应该致欢迎词
C.当顾客在门口徘徊时,应该致欢迎词
答案
B、当顾客离开门店时,应该致欢迎词
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A.当顾客进店时,应该致欢迎词
B.当顾客离开门店时,应该致欢迎词
C.当顾客在门口徘徊时,应该致欢迎词
B、当顾客离开门店时,应该致欢迎词
A.待顾客走近时,询问顾客是否需要纸巾
B.顾客进门前,让顾客先在门口的地垫上将鞋蹭干净
C.点餐时,询问顾客是否需要点一杯热饮
D.顾客离开时,提醒顾客小心,下雨地滑
A.不好意思,请稍等,马上为您点单
B.很抱歉让您久等了,现在就为您点单
C.到您了,需要点什么
D.不好意思,后面的顾客可以选择扫码点餐,免排队哦
A.告诉顾客标准糖比较好喝,调整糖度会影响产品口味
B.告诉顾客,部分产品是预调奶茶,无法调整糖度
C.复诵时与顾客再次核对是否不加糖
D.不提醒顾客去糖影响口感,出杯时再提醒顾客
A.配上对应的配件,双手呈递给顾客
B.多杯饮品时,提醒顾客,很重哦,请小心
C.单手递给顾客
D.当顾客接取热饮时,提醒顾客热饮小心烫口