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[判断题]

风险类客户(逾期、影响授权类锁定码或共债客户,红黑名单弹屏),对于客户不同意按照账单还款,申请优惠利率延期还款服务,应该出求助-疫情事件-优惠利率延期(风险),注明能否提供证明材料()

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第1题
“交易支持单-疫情事件-优惠利率延期”只有正常类客户才能出。如果客户卡片()逾期cd值>()、有影响授权锁定码或共债客户,属于风险类客户,应该出“求助-疫情事件-优惠利率延期(风险)”备注清楚能不能提供材料

A.历史

B.当前

C.1

D.2

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第2题
对于客户级H锁定,对经座席解释,客户仍强烈要求解锁或恢复额度,且存在投诉倾向的,登记什么工单;若客户明确要求投诉的,则登记什么工单()

A.交易支持-风险事件-风险排查锁卡/风险排查降额

B.求助建议-客户级锁定码-其他锁定

C.投诉-一般类投诉-锁定问题

D.投诉-关注类投诉-锁定问题

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第3题
对账户有“账户级锁定”或“客户级锁定码”,或客户表示“我不同意/不愿意等待那么长时间/要求加急处理”或者要求投诉的。登记()客户姓名后备注

A.交易支持-风险事件-未动账封户

B.求助/建议/表扬-其他锁定-风险报备

C.投诉-锁定工单

D.封户冻结

E.无需备注

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第4题
当客户使用中银e盾时,如果中银e盾密码连续输错5次(单日或多日累计),系统将自动锁定该证书,客户需要携带本人有效身份证件到当地中国银行网点办理证书重置,领取证书下载参考号和授权码,并登录中行网站,在网银登录页面右侧点击“CA证书下载”下载新证书。()此题为判断题(对,错)。
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第5题
对于涉嫌电信诈骗类可疑客户,应暂停其账户非柜面业务或对账户进行锁定。()
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第6题
客户风险等级按照洗钱风险程度高低依次划分为()共五个类别

A.禁止类

B.高风险

C.中风险

D.中低风险

E.低风险

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第7题
信用类借款人符合我行“金鹿普惠贷”准入要求的基本条件中,征信记录良好,无当前逾期记录,无重大不良信用记录,非风险化解类客户,近2年贷款和信用卡逾期次数合计不超过()次,且均无M2(含)以上记录,但能提供对应机构非恶意证明的除外(2000元(含)以下的豁免)。

A.3

B.5

C.6

D.8

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第8题
关于经办机构不得与境外主权类客户建立和维持客户关系的情形,以下说法错误的是()。

A.申请开办业务理由不合理、与身份识别不符或有明显理由怀疑其从事违法犯罪活动的

B.境外主权类客户及其法定代表人或负责人、授权办理人(如有)命中本行筛查系统监控名单,且按照本行反洗钱和制裁合规管理政策禁止建立或维持客户关系的

C.注册国(地区)(如有)或总部所在国(地区)为综合性制裁国家和地区的;国际金融组织来自综合性制裁国家和地区成员国的合计表决权(或出资)比例为25%(含)以上的

D.经综合评估,洗钱和恐怖融资风险较高且本行难以对其采取有效风险控制措施,超过本行风险管理能力的

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第9题
借款人目前还款能力不足或抵押物不足值。此类贷款存在影响贷款足额偿还的明显缺陷,如果这些缺陷不能及时纠正,贷款遭受损失的可能性较大。这是公司类客户信贷资产风险分类中次级2的核心定义()
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第10题
2020年7月CM2006系统升级后,客户档案基本信息中增设“贷后检查客户类型”标识,标识共分为以下几种()。

A.流动资金和固定资产贷款客户

B.银行承兑汇票客户和挂账类客户

C.银行承兑汇票(低风险承兑业务)客户和担保客户

D.混合类业务客户

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第11题
借款人及配偶不良信用记录包括:被列入失信被执行人名单、存在到期未还的逾期贷款、信用卡恶意透支、呆账或风险五级分类为禁入类。()
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