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[填空题]

同行旅客、家庭旅客应尽量安排在()上。

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第1题
犯人旅客应安排在离一般旅客较远,不靠近()的座位,其押送人员必须在犯人旅客旁边的座位上

A.厨房

B.舱门

C.紧急出口

D.窗口

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第2题
已带入车内的猫、狗、猴等宠物,应安排在列车通过台由旅客自己照看,宠物发生意外或伤害其他旅客时,由铁路负责。()
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第3题
当动车组在站内组织旅客换乘时,必须安排在同一站台的两个站台面进行。()
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第4题
()旅客列车,途中不停车,主要安排在客流较大的城市所在站始发、终到,实现大城市间旅客快捷运输。

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第5题
应适度关注疫情新闻及资讯,建议每天不超过一小时,尽量安排在固定时间。()
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第6题
《中国铁路上海局集团有限公司动车组超员应急处置规定》的通知(上铁辆〔2019〕86号)规定,CR400BF(-A/B)型动车组超员应急处置规定,超员预警,列车长按规定组织将超员车厢的旅客疏散至其它车厢,在疏散过程中,应尽量避免向CR400BF型单编及重联动车组的()号车厢和CR400BF-A/B长编动车组的()号车厢疏散旅客。

A.3

B.6

C.11

D.14

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第7题
《合肥客运段普速旅客列车车门管理办法》(合客乘(2019)150号)规定:高站台组织乘降作业,应使用符合规范的安全踏板与安全警示带,安全踏板要摆放平稳牢固,在组织旅客乘降时,列车员应(),防止发生旅客伤害。列毕空岗时不将司对用连接处,防止坠入站台。开车铃响完毕。确认无旅车客乘降后,收取安全警示带与安全踏板,上车清除车门☐障碍,做好关门准备(塞拉门应关闭车门,折页门应虚掩车门,车门缝隙不得超过10厘米),密切注意车门口旅客和站台人员动态,防止出现人员抢上抢下,列车启动迅速锁销车门。

A.单购联住安全路板

B.双陶住安全路板

C.打开安全安全路板

D.卡牢安全踏板

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第8题
带儿童的客人来用餐,为保证安全作法不正确的是()。

A.将带儿童的客人安排在离门口近的位置上,以备出入方便

B.使用专用座椅

C.给儿童使用的勺最好是金属制的且大小合适

D.尽量将儿童的食品、饮料提前送上

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第9题
儿童、婴儿所定物理舱位必须与同行成人旅客一致()
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第10题
《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,旅客是持有铁路有效乘车凭证的人和同行的()。

A.儿童

B.其他旅客

C.免费乘车儿童

D.托运人

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第11题
登机监控:旅客晚到登机口,服务人员处置后旅客不满,通报至我司要求处理。应注意避免暗示/指责为旅客本人责任,尽量采用正面用语,积极协助旅客寻找解决问题的办法()
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