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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

以下情况对建行描述正确的是()

A.客户女方57岁,男方63岁,需提供共借人才能做建设银行

B.建设银行可以做非直系三方贷

C.营业执照虽然不满1个月,但一抵在建行按揭已经3年,符合建行二抵准入条件

D.藏族可以做建行

E.建行一共签 2 次

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第1题
客户名下有房产,房贷是夫妻一起去银行共贷的,这情况做建行需准备什么资料()

A.客户身份证

B.流水一年

C.结婚证

D.房产抵押合同

E.还房贷流水

F.收入证明

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第2题
以下云联网和MV专线网业协同数字化场景能力描述正确的是()。

A.对云联网和MV电路的设备告警进行采集,支撑网管人员进行故障处理。

B.对云联网和MV电路的业务流量、带宽等变化情况进行采集、统计分析、综合呈现。

C.向政企部门推送客户潜在升速需求或离网风险预警,为政企部门提供客情维系能力。

D.为运维人员提供服务支撑手段,提升政企客户业务服务效率和网业协同能力。

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第3题
以下描述属于T+订货商城卖点的是()

A.跨平台多店铺订单归集

B.高效下单,审单,节约人工、时间成本,提升企业经营效率

C.客户随时、随地自主下单,无需再联系内勤人员,基本避免下错单情况

D.客户对订单状态轻松掌握,无需业务员再进行跟进,避免漏单情况出现

E.与企业erp数据紧密集成,数据实时同步,避免出现信息壁垒平台变更的高效响应

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第4题
订单状态为“已发货” 以下说法正确的是()

A.客户要求取消骑士卡,挽留后无果,客服告知普通快递拒收后联系退款

B.订单状态为已发货,操作【发起赔付】+建行生产组单拦截

C.订单状态为已发货,普通快递,客服操作

D.订单状态为已发货,客服告知无法退款

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第5题
电话招揽过程中,对于促进招揽成功的方法,以下哪些描述是正确的()

A.快速说明目的,尽可能缩短电话时间每次通话不超3分钟

B.当客户反馈比较直接,招揽过程中没有异议,可以简单明了避免耽误客户时间

C.每个客户反映是不同的,可根据客户情况使用多种促成招揽的方法

D.需要快速判断客户特点,并使用对应的方法促成招揽

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第6题
以下关于忠诚客户对商家的影响描述正确的是()

A.会增加更多的购买次数

B.愿意更多的购买我们的产品

C.对他们的服务更便捷

D.介绍新的客户

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第7题
下列对即£¯远期外汇买卖挂单业务描述正确的是()。
下列对即£¯远期外汇买卖挂单业务描述正确的是()。

A.客户可以申请即期外汇买卖挂单委托交易

B.客户可以申请远期汇率的外汇买卖挂单委托交易

C.挂单成交情况以国际市场实际成交价格为判别标准

D.挂单在成交之前可以申请撤销

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第8题
关于新匹配以下描述正确的是()

A.使用精确匹配有可能出现的情况有:提早撞线,客诉风险、提早补量、及时拓量

B.使用短语匹配有可能出现的情况有:增加部分优质短语同义、短语整体质量提高

C.使用智能匹配有可能出现的情况有:客户习惯性手动圈长词,流量会减少

D.使用智能匹配有可能出现的情况有:系统识别核心词整体流量文档,或小幅微涨

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第9题
以下描述中,属于总对总描述场景的是()

A.用户通过发行方货车小程序申办ETC,并通过签约绑定建行卡

B.用户通过中视货车小程序申办ETC,并签约网商享受周卡服务

C.用户通过中国ETC服务小程序申办货车ETC,并签约网商享受周卡服务

D.用户通过捷通小程序申办ETC,并签约网商享受周卡服务

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第10题
以下描述是否正确:销售人员应当对客户准确披露收费信息,在为客户提供服务之前,应当告知相关服务项目、服务价格、优惠措施等()
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第11题
以下描述是否正确:销售人员应当对客户准确披露收费信息,在为客户提供服务之前,应当告知相关服务项目、服务价格、优惠措施等()
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