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第1题
危机控制的过程主要包括以下几个环节。
A.应急预案
B.做出危机决策
C.执行危机决策
D.管理危机信息
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第2题
政府公共危机管理的基本职责包括（）。
A.预案管理
B.应急处理
C.应急保障
D.善后、恢复及重建
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第3题
在声誉危机管理中，事前预防工作主要包括哪三项（）。
A.明确管理权限和职责
B.制定声誉危机管理预案
C.及时启动应急预案
D.建立声誉危机预警系统
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第4题
A.危机预警
B.危机防控
C.危机决策
D.危机处理
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第5题
在声誉危机管理中，事中应对工作除了及时启动应急预案、结合不同的利益相关者进行有针对性的处置工作、加强与利益主体的信息沟通、及时向相关监管部门进行报告之外，还应该包括（)。
A.明确管理权限和职责
B.建立声誉危机预警系统
C.制定声誉危机管理预案
D.根据具体情况不断优化管理方案
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第6题
下列属于危机管理的精髓的是（)
A.预防
B.预测
C.识别危机，化危为机
D.分析
E.化解
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第7题
客户关系岗位职务阐明书应包括如下几种要素()。
A.工作环境
B.职责范畴
C.管理构造
D.基本素质规定
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第8题
在危废物应急管理要求中，应急队长级其成员在处理紧急任务时,应了解事件的有关情况,并做好记录,内 容包括：__（）
A.事故发生的时间、地点及事故性质
B.污染源的种类、性质、数量、泄漏规模
C.污染范围及其染毒征兆
D.污染区周围人员,动植物的中毒症状
E.预采取的措施和现状
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第9题
一个完善的事故应急预案包括6个一级关键要素，其中包括：（）。
A.事故调查与处理
B.应急策划
C.现场恢复
D.预案管理与评审改进
E.方针与原则
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第10题
一个完善的事故应急预案包括6个一级关键要素，其中包括了（）。
A.事故调查与处理
B.应急策划
C.现场恢复
D.预案管理与评审改进
E.方针与原则
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