题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
经纪人与客户沟通时,提问的过程中可以采用开放式和封闭式提问,以下场景中最适合封闭式提问的是()
A.客户王梅第一次和经纪人李茂见面
B.李茂第一次带客户看房,想要知道客户喜欢哪种类型的房屋
C.李茂带客户王梅复看时,想要锁定客户需求
D.客户王梅不爱说话,经纪人李茂想引起王梅沟通兴趣
答案
B、李茂第一次带客户看房,想要知道客户喜欢哪种类型的房屋
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A.客户王梅第一次和经纪人李茂见面
B.李茂第一次带客户看房,想要知道客户喜欢哪种类型的房屋
C.李茂带客户王梅复看时,想要锁定客户需求
D.客户王梅不爱说话,经纪人李茂想引起王梅沟通兴趣
B、李茂第一次带客户看房,想要知道客户喜欢哪种类型的房屋
A.客户张刚第一次和经纪人王美华见面
B.王美华第一次带客户看房,想要知道客户喜欢哪类房子
C.王美华带客户张刚复看时,想要锁定客户需求
D.客户张刚不爱说话,经纪人王美华想引起张刚沟通兴趣
A.租客王梅第一次在链家网找房,刚刚和经纪人小刘见面
B.小李接到LINK消息与租客简单沟通后,小李第一次带看
C.经纪人小李带看租客后,想要知道租客喜欢哪一套房子
D.租客王梅不爱说话,经纪人想引起王梅沟通兴趣
与患者进行沟通的过程中,在技巧上更主要采用的是
A、封闭式提问
B、开放式提问
C、重要提问方式
D、释义提问方式
E、启迪性提问方式
A.封闭式的提问方式一般是用于初步了解客户的需求
B.开放式的问题一般用于确认客户需求或澄清问题时
C.探查式提问一般用于进一步了解或探寻客户需求
D.封闭式的提问,答案只能选择“是”或“不是”
A.避免诱导或暗示病人
B.可以连续性提问,一次性问完
C.不要轻易打断病人讲话
D.患者回答无重点时,可以使用封闭式提问
E.问诊时尽量使用开放式提问
A.护士与患者沟通时,为了进一步了解其未成功戒酒的原因,应使用
B.开放式提问
C.复合式提问
D.封闭式提问
E.探索式提问
F.诱导式提问