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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

接电话的礼仪以下说法正确的是()

A.接电话迅速,铃声不超过三声

B.随便接起就行,不用问候

C.结束通话前优先挂电话

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接电话迅速铃声不超过三声

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第1题
张女士在办公室工作,她在接听电话时,下列哪项符合礼仪要求()。

A.一般要由接电话者先挂断电话,在与女士或尊者通话时一定要由对方先挂电话

B.不想继续接听电话时告诉对方有客人来访,你必须过去招呼

C.通话时间掌握“三分钟原则”,一次打电话时间最好不要超过3分钟

D.接电话时间问清对方要找的人和要办的事后,再告诉对方要找的人不在

E.不熟悉的号可以不接

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第2题
以下符合电话礼仪的有()

A.打电话时一般不要选在早上7点前,晚上10点后

B.通话完毕,一般是打电话者先放下话筒,接电话者后放

C.电话铃响四声时方可接听电话

D.接听电话时一般用右手拿话筒

E.拨通电话时首先自报家门

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第3题
以下关于接听电话礼仪的表述中,哪些选项是正确的()

A.接听内部电话,标准话语:上午好/下午好/晚上好,XX部门,我是XX,有什么能帮助您的吗

B.铃响3声内必须接电话

C.转接电话时告诉来电者你正在为其转接,告知被转接电话人来电者的姓名与来电事宜

D.留言服务时记录留言内容、留言人姓名、留言时间和记录留言人姓名

E.结束通话前要请问来电者还有什么可以帮到您的吗谢谢您的来电

F.等对方先挂电话

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第4题
按照电话礼仪的惯例,一般是由谁先挂电话,以示尊重()

A.接电话者

B.打电话者

C.下属

D.男士

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第5题
关于护士礼仪错误的是()

A.接电话时注意礼貌用语

B.护士迎前式服务

C.打错电话挂断即可

D.交接班注意轻声开关门

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第6题
下列用语中符合接电话礼仪的是()。

A.某某在吗?让她接电话

B.我很忙,你尽快给我答复

C.喂?找哪位?

D.您好,这里是某某单位,请问有什么可以帮您

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第7题
关于名片的礼仪,以下正确的是()。
关于名片的礼仪,以下正确的是()。

A、起身双手递接

B、有来有往,回敬对方

C、字的正方朝向对方

D、接过名片认真看,不忘寒暄

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第8题
电话是现代社会组织对外展现自己形象的窗口,因此我们也应该注意电话礼仪的运用。下面哪三项被称为“电话三要素”()。

A.声音

B.使用言词

C.时间

D.在接电话时

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第9题
商务人员在接电话时,应注意哪些礼仪?
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第10题
以下关于预订旅游客车的说法,错误的选项是()。

A.老年旅游者消费能力有限,为老年旅游团队预订旅游客车价格便宜就好,车辆性能过得去就行。

B.预订旅游客车,应核查其证照是否齐全。

C.旅游客车接送机分为不含餐与含餐二种,前者只有点对点接送;后者在接送的途中会停在一家餐厅让客人用餐,餐后再继续前往饭店或机场。

D.为高端商务旅游团队预订旅游客车,须对司机的着装和礼仪提出要求。

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第11题
以下关于临感VR拍摄说法正确的是()

A.新拍摄:移动经纪人APP首页-工具箱-全景-二手房

B.因增加空间点位/接电话等原因中断拍摄需要补充拍摄:首页-全景-二手房-(左上下拉框)本地图库-对应全景编辑

C.已拍全景图无法修改小区&户室号

D.拍摄中出现中断只能重拍,不可以补充

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