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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

内蒙古电力公司针对小微企业等低压用电客户推出“三零”服务举措，即实现用电“（）”，在最大程度上满足小微企业等低压客户的“获得电力”感。

A.零上门

B.零审批

C.零投资

D.零投诉

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第1题

全面推广低压小微企业用电报装“（）、（）、（）”（以下简称“三零”）服务、高压用户用电报装“（）、（）、（）”（以下简称“三省”）服务等典型经验做法（详见附件1），充分发挥地方和企业积极性、主动性和创造性，鼓励支持各地区、各部门开拓创新，不断推出优化用电营商环境新举措、新模式。

A.零上门、零审批、零花钱、省力、省时、省钱

B.零上门、零审批、零投资、省力、省心、省钱

C.零上门、零审批、零投资、省力、省时、省钱

D.零上门、零审批、零花钱、省力、省时、省心

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第2题

2022年底前，在全国范围内实现（）和（）用电报装“三零”服务、高压用户用电报装“三省”服务，用电营商环境持续优化，“获得电力”整体服务水平迈上新台阶。

A.居民用户

B.非居民用户

C.低压小微企业

D.所有用户

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第3题

小微包看管主体：网格长看管，客户经理协同，主要针对小微集团、弱势场景开展承包，以小微型集团客户为主。负责承包区内的集团保拓与成员保拓工作。成员保拓工作包括：存量成员的保有，成员赢回(包括赢回、漫入、二卡等)、集团成员综合捆绑(包括合约、家宽、统付)、易携用户维系重点工作。集团保拓工作包括：有效小微集团拓展达标，重点信息化产品拓展(如企业尊享计划系列套餐、小微宽带、专线、移动云等)。()此题为判断题(对，错)。

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第4题

传统金融机构充分吸收利用金融科技和大数据技术，针对小微企业和个人客户提供金融服务的成本会

大大降低，这也增加了其提供普惠金融服务的动力。()

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第5题

国网江苏省电力公司变更用电及低压居民新装（增容）业务工作规范第九十条规定，受理更名申请后在（）个工作日内完成归档。

A.3

B.4

C.2

D.1

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第6题

低压客户档案中，应有目录、用电申请、客户登记证、（）、（）、（）、（）、（）等。

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第7题

供电企业对已受理的用电申请，应尽快确定供电方案，其中低压客户最多不超过（）天。

A.5

B.7

C.20

D.30

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第8题

按照《安徽省电力公司用电检查管理标准》的规定，10kV且用电容量在315KVA及以上专用变客户，每三个月现场检查一次。（)

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第9题

山西电力公司要求进一步优化进一步优化业务流程，将低压客户压减为“（)、（)”2个环节。

A.业扩报装

B.申请受理

C.装表接电

D.运维消缺

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第10题

小微企业贷后管理应遵循“突出重点”原则，“突出重点”是指针对小微企业特点，把握贷后管理核心内

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第11题

《安徽省电力公司业扩报装管理细则》所称的业扩报装工作包括从受理客户用电申请到向其正式供电并完成抄表段（本)分配的全过程。（)

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