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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

以下话术表达错误的有()

A.平台最高额度20万,费用最低5厘3 ,一旦您参与活动以后,我们会根据您最好的资质帮您优先评估,不定期调整

B.平台最高额度20万,费用最低5厘3,您借款成功最快3分钟左右到账,更高额度更低费用一旦调整好

C.平台最高额度20万,费用最低5厘3 ,一旦调整好放在您app账户长期保留,长期有效

D.平台最高额度20万,费用最低5厘3,更高额度更低费用一旦调整好,放在您app账户长期保留长期有效

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BC

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更多“以下话术表达错误的有()”相关的问题
第1题
以下话术表达中,服务态度出现问题的有哪些?()

A.我刚刚已经跟您说过几遍了,您可以再看清楚上面的回复记录

B.这边确实帮不到您,您的要求不合理,如果想要投诉的话小妹也是没有办法的

C.不好意思,请问您是还有哪些地方不清楚的,小妹再给您解释一下呢

D.我这边已经尽力帮您想办法了,您没有必要咄咄逼人,还请您谅解一下

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第2题
在处理司机反馈长时间没有派单的疑问时,以下哪一个话术选项是不适合的?()

A.可能是周边订单较少,建议到热力图提示区域等单

B.是否是车辆限行时段,平台不会让司机违规接单的

C.检测一下手机信号和定位是否正常

D.每天接多少订单知足呀,不满意你去其他平台跑啊

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第3题
"我想您一定是因为担心影响到您的使用,所以才会这么急"不属于同理心表达话术.()
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第4题
全客平台能选择话术模板的触点是哪个()。

A.省份短信

B.本地短信

C.CB弹窗

D.官微

E.人工外呼

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第5题
以下关于客服的服务描述正确的是?()

A.热情接待,建立良好形象

B.挖掘需求,做好关联销售话术要实时更新,并且确保没有错误

C.了解情况,进行针对推荐

D.促成交易,让顾客快下单

E.耐心细致,解答顾客疑问

F.做好售后服务,提高评分口碑

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第6题
对于招招出行专车产品,平台会不定期邀请神秘乘客对营运时标准流程、话术、着装、车容等项目进行体验,对于在在一个考核期内神访不合格的考核机制,表述正确的是()

A.标准流程

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第7题
电话营销最关键的是话术()
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第8题
统一授信平台业务发起后录入担保信息,生成的担保合同类型可以为一般担保合同,也可以为最高额担保合同。()
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第9题
以下话术正确的是()。

A.您攒钱的同时就可以享受我们的保障了,不需要额外交钱

B.您的钱还是您自己的,可以自由支取,是很方便的

C.您未来有资金需求,可以把钱取出来用,很方便的

D.您可以进行保单贷款,贷款有利息,6个月内本息归还

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第10题
话术中可出现极致词语(如最好、最便宜、性价比最高、所有等)()
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第11题
以下有关个人住房循环贷款特点的描述中,正确的有()。

A.可满足个人客户以贷款所购住房设定最高额抵押获取额度可循环的贷款的融资需求

B.抵押物既可为期房也可为现房

C.授信有效期最长为 5年

D.利率优惠

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